Teslimat Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Zamanında Ulaşmayan Vodafone Hattı

Dijitalkurye üzerinden Vodafone hattımın teslimatını bugün almam gerekiyordu. Ancak kurye geldiğinde evde bulunmadığımıza dair bir mesaj geldi, fakat evden hiç çıkmadık ve kapımız çalınmadı. Sadece 0850’li bir numaradan aranmışım, fakat bu numaranın kurye tarafından aranacağını bilmediğim için açmadım. Önceden aranacağım veya teslimatla ilgili bilgilendirme yapılsaydı mutlaka cevap verirdim.

Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir hata yok. Teslimatın İzmir Gaziemir adresime yapılmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün teslimat yapılamayacağını, kuryenin bölgeden ayrılmış olabileceğini söylediler. Henüz günün bitmesine uzun süre olmasına rağmen yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.

Teslimatın en kısa sürede tekrar yapılmasını ve süreçle ilgili daha iyi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.