to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Randevu Gecikmesi Ve Ek Fatura Mağduriyeti
Vodafone operatörüne geçmek için faturalı bireysel hattımda yaklaşık 3–4 gün önce operatör değişikliği başvurusu yaptım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Dijital Kurye ile 23 Ocak tarihi için randevu oluşturdum. Buna rağmen bugün tarafıma kuryenin devrettiğine dair bir mesaj geldi ve benden daha ileri bir tarihe yeni randevu almam istendi.
Bu gecikme nedeniyle, eski operatörümde taahhüdüm dolduğu için fazladan fatura ödemek zorunda kalacağım. Üstelik bu konuyu anlatabileceğimiz, muhatap bulabileceğimiz bir telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu yüzden derdimi anlatmak için buradan yazmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmeden dolayı doğacak ek fatura tutarının Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Tarafınıza bilgilendirme için geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
