Numara Taşıma Başvurusunda Dijital Kurye Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Türk Telekom üzerinden yaptığım numara taşıma başvurusu sonrasında hattım Dijital Kurye ile gönderildi; ancak hat bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 4 gündür teslimat bekliyorum, buna rağmen kurye adrese hiç gelmediği halde sistemde “adrese gidildi, teslimat yapılamadı” şeklinde notlar düşülüyor ve sanki sorun bizdeymiş gibi gösteriliyor.

Bu yanlış kayıtlar 2–3 kez tekrarlandı. Her seferinde yeni teslimat randevusu oluşturmama rağmen hiçbir kuryeci adrese gelmedi, fakat sistemde yine adrese gelindiği iddiası yer aldı. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

730383858 numaralı başvuruma ait hattımın, kurye tarafından gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini ve sisteme düşülen bu hatalı kayıtların detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.