to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Yapmadan Gitti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bugün, Turkcell’den aldığım sim kartın teslimatı için Djtlkurye tarafından “dağıtıma çıktık” şeklinde mesaj aldım. Ancak mesajdan sadece 1 dakika sonra kurye aramış ve bana ulaşamayınca teslimatı gerçekleştirmeden hemen ayrılmış. O sırada lavabodaydım ve teslimat için yeterli süre tanınmadı.
Teslimat hiç yapılmadı ve şu anda sim kartımı beklemekteyim. Teslimat adresim Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi. Sipariş/gönderi numaram: 2025100646833139. Teslimatla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Sim kartımın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizin kontrolü sağlandığında 09.10.2025 tarihinde saha ekiplerimiz tarafından 3 defa arama sağlandığını ve yanıt alınamadığı görüntülenmektedir. Talebiniz üzerine randevu tarihiniz güncellenmiştir. 13.10.2025 tarihinde teslimatınızın sağlanması için saha ekiplerimiz destek olacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama sağlanmaktadır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. İyi günler dileriz.
Lavabo ya telefon la gidemiycegime göre cevap ta vermemem ne yazık ki geliyoruz mesajından 1 dakika sonra gelmiş 3 dakika sonra gitmiş siz geleceksiniz diye hazır kıta beklemelimiyiz
Merhaba, Saha ekiplerimiz ile görüşme sağlanmıştır. Teslimatınız 10.10.2025 tarihinde sağlanacaktır. Saha ekiplerimiz ziyaret sağlamadan önce arama sağlayacaktır, yanıt vermeniz önemlidir. İyi günler dileriz.
