to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Sim Kart Teslimatım Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
25.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Kurye aradı evde olup olmadığımı sordu evde onu beklediğimi söyledim yarım saat içinde geleceğini söyleyerek telefonu kapattı ancak yarım saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslimat “ulaşılamadığı için tamamlanamamıştır” denilerek iptal edildi. Teslimat adresimde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Ayrıca, teslimat günü “Kurye yola çıktı” ve hemen ardından “Teslimat tamamlanamadı” mesajları sadece 5 saniye arayla arka arkaya geldi. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle hem zaman kaybettim hem de sim kartıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Başvuru numaram: 2025092532005400. Müşteri hizmetlerine ve Dijital Kurye’ye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kendilerine ulaşılamıyor.
Sim kart teslimatımın bugün, gün içinde en kısa sürede adresim olan İstanbul Fatih’te yapılmasını ve görevini yerine getirmeyen kurye hakkında da gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı olarak incelenmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılabilmesi adına ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Yapılan kontrollerde, kurye ekip arkadaşımızın adresinizde olduğu ve işleminizin tamamlanma sürecinde bulunduğu görülmektedir. Teslimatınız en kısa süre içerisinde sorunsuz olarak gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz.
