to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Randevu oluşturdum ve bugün teslimat için +90 850 822 22 20 numaralı hattan arandım. Kurye “15 dakikaya geliyorum, dükkanda mısınız? ” diye sordu, ben de dükkanda olduğumu ve beklediğimi söyledim.
Aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Buna rağmen “Değerli müşterimiz, Vodafone adına teslimat işleminiz adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanamamıştır. Farklı bir talebiniz mevcut ise firmanız ile irtibata geçmenizi rica ederiz. B043” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ben dükkanda, belirtilen adresteydim ve zaten biraz önce kendileri tarafından aranmıştım.
Başvurumu Vodafone Şirinevler şubesinden yaptım, sistemdeki ev adresim iş adresimle değiştirildi, adresler arasında yaklaşık 200 metrelik bir mesafe var ve bu durum telefonda da konuşularak sisteme işlendi. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve sanki adreste yokmuşum gibi işlem sonlandırıldı. Bu şekilde müşteriyi yok sayan ve “ulaşılamadı” şeklinde göstermeye çalışan bir yaklaşım kabul edilemez.
Hattımın sim kartının acilen, şu an beklediğim iş adresime tekrar kurye yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle Vodafone tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve tarafıma Perşembe günü için Digital Kurye üzerinden randevu verildi. Perşembe günü akşam saat 17.00 civarında arandım ve 1 saat içinde geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli SMS gönderip “08...
28.12.2025 tarihinde online başvuru yaparak Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bu başvuru kapsamında hattımın teslimi için Dijital Kurye firması görevlendirildi ancak yaklaşık 12 gündür hattım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her randevu günü sabah Dijital Kurue fırması “Değerli Mü...
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 4 Ocak 2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı, randevu günü seçmem gerektiği yönünde SMS aldım ve 5 Ocak 2026 için randevu oluşturdum. 0850 822 22 20 numaralı hattan teslimat için aranacağım yazan birkaç SMS daha g...
23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat başlattım ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye ile randevu oluşturdum. 23 Eylül saat 15:57’de kurye beni arayarak birkaç dakika içinde teslimat yapacağını söyledi, ben de özellikle o gün müsait olduğum için bu tarihi seçmiştim. Madem bize tarih s...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Çarşamba günü online başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği ve en geç Perşembe günü saat 15.09’dan geceye kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi v...
Yorumlar