to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dijital Kurye aracılığıyla yeni hat teslimatım için pazar günü başvuru yaptım ve randevu günü olarak bugün belirlendi. Ancak tarafıma herhangi bir saat bilgisi veya bilgilendirme mesajı gelmediği halde tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi.
Teslimatın yapılacağı adres Ankara Keçiören olmasına rağmen ne gelen oldu ne de sürece dair bir dönüş sağlandı. Takip numaram 2025121331032477’dir. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numaraları aradığımda ise telefonların çalışmadığını, hiçbir şekilde muhatap bulamadığımı gördüm.
Yeni hattımın acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selim Bey, Siparişinizin kontrolü sağlandığında randevunuz bugün olarak görünüyor. Yoğunluk durumundan kaynaklı 18:00'dan sonra da dağıtım devam etmektedir. Saha ekipleri teslimatınızın sağlanması için destek olacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama sağlanacaktır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. İyi akşamlar dileriz.
Hala hattıma ulaşamadım? Kaça kadar açık bu hizmet?
Merhabalar, Yaşanılan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimat işlemlerinizin tamamlandığını görüntülemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
