to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarafından Sim Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım için Dijital Kurye ile gönderilecek olan yeni sim kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen hafta cumartesi günü Dijital Kurye tarafından arandım, sim kartımı getireceklerini söylediler ancak hattın yasal sahibi babam olmadığı için teslim edemeyeceklerini, köyde yaşadığımız için sadece perşembe günleri bize gelebileceklerini söylediler haftaya perşembe geleceklerini söylediler. Ben de buna göre onay verdim ve beklemeye başladım.
Bugün perşembe olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte eski operatörümle olan anlaşmam bittiği için, hattımı Vodafone’a taşımış olmama rağmen, sim kartımı takamadığım her gün için diğer operatöre hâlâ para ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyip Dijital Kurye numarasını verdiler. Dijital Kurye tarafını aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve süreci hiçbir yerden ilerletemiyorum.
Yeni sim kartımın daha fazla gecikmeden, en geç bugün ya da yarın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vodafone aradım gönderiniz yarın yola çıkacaktır diye not düşmüşler sisteme hala iletişime geçmediler
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Geri dönüş yapmadılar
Merhaba, Randevunuz sistemlerimizde 22.01.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Ben zaten o tarihte isteseydim öyle yazardım. Neden daha erken getiremiyor sizin keyfi kuryeniz neden ben mağdur oluyorum. Turkcell'e sizin yüzünüzden daha fazla para ödeyeceğim bir tane iyi yorumunuz yok keşke araştırıp alsaydım online kampanyayı. İnsanları oyalamaktan başka bişi yapmıyorsunuz. Defalarca kez size ulaşmaya çalıştım asla ulaşılmıyor. Vodafone arıyorum getirecekler kesin demelerine rağmen getirilmiyor bana mesaj atılıyor 16 ocakta randevu oluşturulmuştur diye ama o gün bile getirilmiyor.
Merhaba, Bölgenize en erken dağıtım tarihi üzerine randevu verilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
