Teslimat Saatleri İş Saatlerime Uygun Planlanmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum


29 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Hattım Dijital Kurye tarafından 3 defadır teslim edilemedi. Son teslimat için özellikle çalıştığım kuruma getirilmesini istedim ve açıkça Ankara Keçiören Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji Binası adresini verdim.
Buna rağmen kurye belirttiğim adrese gelmeyip kendi istediği şekilde adres belirlemiş, ben de koskoca hastane içerisinde kendisini bulamadığım için yine hattı teslim alamadım. Defalarca uğraşmama rağmen bu süreçte hattım elime ulaşmadı ve mağdur edildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum.
Bu başvurumla ilgili 2025112947218614 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kuryenin adı Şakir’dir ve kendisinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim. Hattımın talep ettiğim adrese, düzgün bir şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca Dijital Kurye hizmeti ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve hattımın 21 Kasım 2025 tarihinde Dijital Kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak evde olmamıza rağmen sistemde “evde ulaşılmadı” şeklinde bilgi girilerek hattın geri gönderildiğini gördüm. İki gündür Dijital Kurye iletişim...

1 Eylül Pazartesi günü teslim edilmesi gereken ve T***** C***** adına başvurusunu yaptığım hat, Kuşcağız Mah. Keçiören/Ankara adresine hâlâ teslim edilmedi. Başvuru numaram: 2025083127022507. Teslimat geciktiği için mağdur durumdayım. Teslimat süreciyle ilgili olarak hem Türk Telekom hem de Dijital...

24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...

19.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvurdum ve Dijital Kurye üzerinden teslimat için 25.07.2025 tarihine randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte hatlarım teslim edilmedi. Teslimat, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 26.07.2025’e, ardından sırasıyla 29.07...
Yorumlar