Dijital Kurye Adresime Gelmedi, Hattım Teslim Edilmiyor!

29 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Hattım Dijital Kurye tarafından 3 defadır teslim edilemedi. Son teslimat için özellikle çalıştığım kuruma getirilmesini istedim ve açıkça Ankara Keçiören Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji Binası adresini verdim.

Buna rağmen kurye belirttiğim adrese gelmeyip kendi istediği şekilde adres belirlemiş, ben de koskoca hastane içerisinde kendisini bulamadığım için yine hattı teslim alamadım. Defalarca uğraşmama rağmen bu süreçte hattım elime ulaşmadı ve mağdur edildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum.

Bu başvurumla ilgili 2025112947218614 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kuryenin adı Şakir’dir ve kendisinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim. Hattımın talep ettiğim adrese, düzgün bir şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca Dijital Kurye hizmeti ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.