to read complaints and reviews, or file yours.Adres Tanınmadı, Kurye Kaba Davranışı Nedeniyle Sim Kartım Teslim Edilmedi
21.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan talep ettiğim sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 16.18 civarında kurye beni arayarak sistemde adresimin olmadığını, ilçede olduğunu söyledi. Oysa aynı adrese yaklaşık 3–4 gün önce babam için yine Türk Telekom üzerinden hat siparişi vermiştik ve o hat sorunsuz şekilde adresimize teslim edilmişti.
Bu kez nedense adresimin olmadığı söylendi. Havanın yağmurlu olması nedeniyle gelmek istemediğini düşündürecek bir tavırla konuştu. Telefonda kendisine adresimde ilçe bilgisinin açıkça yazdığını söyledim, hatta isterseniz ben gelip alayım dedim. Buna rağmen bir daha o tarafa gelemeyeceğini, farklı yerlere gideceğini belirterek yardımcı olmadı. Kuryenin adı da yanlış hatırlamıyorsam Adnan’dı.
Aksu / Antalya’da yaşanan bu durumdan hem hattımın teslim edilmemesi hem de kurye personelinin konuşma tarzı nedeniyle rahatsız oldum. Hattımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Sayın Emre Bey, 21.02.2026 tarihinde yaşadığınız teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrendik. Bu konuyu hemen çözmek adına kontrol sağlandığında 21.02.2026 tarihinde adres değişim linki kullanarak not eklediğiniz görüntülenmektedir bu duruma istinaden randevu tarihiniz otomatik olarak bir sonraki dağıtım gününe revize sağlanmıştır. Güncel randevu tarihiniz 28.02.2026 olarak görüntülenmektedir. Acentemiz tarafından bulunduğunuz bölgeye daha erken ziyaret sağlanması halinde kuryemiz tarafından arama sağlanacaktır. Gelen aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yeni teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
En geç yarın 24.02.2026 tarihinde adresime iletilmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Bulunduğunuz bölgeye haftanın bir günü dağıtım sağlandığından en erken dağıtım gününe revize sağlanmıştır. Daha erken dağıtım planlanması halinde görüşme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
