Dijital Dolabım Uygulama Vaat Ettiği Hizmeti Yerine Getirmiyor

Dijital Dolabım uygulamasını stok takibi yapmak ve ürün stoğa geldiğinde anında bildirim almak amacıyla kullanıyorum. Ancak uygulama vaat ettiği hizmeti yerine getirmiyor.

Uygulamanın stok kontrollerini dakikada bir gerçekleştirdiği belirtilmesine rağmen çoğu zaman dakikada bir kontrol yapılmadığını görüyorum, hatta uzun süre boyunca herhangi bir stok kontrolü gerçekleşmiyor, bazen saatlerce hiçbir kontrol yapılmıyor. Bu nedenle ürün stoğa girdiğinde zamanında tespit edilemiyor ve doğal olarak bildirim de gelmiyor. Stok takibi için ücret ödediğim bir hizmette bu durum kabul edilebilir değil.

Ayrıca telefonumun bildirim ayarlarında Dijital Dolabım uygulaması görünmüyor ve uygulamanın içerisinde de bildirimleri açabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Uygulamada bildirimlerin cihaz ayarlarından yönetildiği belirtilmesine rağmen cihazımda böyle bir seçenek mevcut değil. Ürün stoğa girse dahi bugüne kadar hiçbir şekilde stok bildirimi alamadım.

Hem vaat edilen dakikada bir stok kontrolü düzenli olarak yapılmıyor hem de bildirim sistemi düzgün çalışmıyor. Bu nedenle ücretini ödediğim hizmetten olması gerektiği şekilde yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorun çözülemiyorsa üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretli bir hizmetin temel özelliğini kullanamadığım halde üyeliğimi devam ettirmek istemiyorum. Lütfen geçiştirici bir cevap vermek yerine üyelik iptali ve ücret iadesi konusunda net bir işlem gerçekleştirin.