to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş İptal Edildi Ve Kampanya Hakları Kullanılamadı
Dijipin üzerinden Mobile Legends: Bang Bang için yaklaşık 225,25 TL tutarında ilk yükleme kampanyalı sipariş oluşturdum. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için ilk işleminiz sistem tarafından iptal edildi. Daha sonra kartıma para yükleyip aynı tutarda tekrar sipariş verdim, bu kez kartımdan ödeme çekildi ancak siparişim yine iptal edildi ve sistemde ilk yükleme kampanyasını kullanmış olduğum göründüğü için kampanyadan yararlandırılmadım.
Sipariş detay ekranında 01a0088c-a599-**27-abdf-274916afe2d9 ID’li işlemin “Reddedildi” olarak göründüğü halde kartımdan tutar çekilmiş durumdadır. 16.08.2026 tarihinde, sabah saatlerinde gerçekleşen bu işlem için hem kampanya hakkımın tanınmasını hem de ödediğim tutarın ya hesabıma yüklenmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında Dijipin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ilk yükleme kampanyasından gerçek anlamda yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimiz tarafından incelenmiş olup, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sorununuz çözüme kavuşturulduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dijipin olarak satış sonrası destek sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 hizmet veren canlı destek hattımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetim çözümlendi teşekkür ederim
