Yıllık Ödeme Yaptığım Digiturk Sporun Yıldızı Paketi İçin Aylık Fatura Kesildi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 09.01.2026 tarihinde eşime ait kredi kartı üzerinden 12 ay boyunca aylık 499 TL olacak şekilde toplam 5.988 TL’lik yıllık ödeme yaptım ve bu ödemenin yıllık toplu ödeme olarak alındığı, benden ayrıca aylık fatura çıkarılmayacağı tarafıma belirtildi.

Ancak buna rağmen 03.02.2026 tarihinde yeniden aylık olarak fatura çıkarıldı. Yıllık ödememi peşin olarak yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ aylık faturalandırma devam ediyormuş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde imzaladığım sözleşme, taahhüt metni ve yapılan bilgilendirmelere ilişkin mesajlar mevcuttur.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin alındığı, faturanın düzeltileceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni düzenlenen faturanın son ödeme tarihi de yaklaşmaya başladı.

Yapmış olduğum 5.988 TL tutarındaki yıllık ödemenin esas alınarak hesabımın yıllık ödeme şeklinde düzeltilmesini, 03.02.2026 tarihli yeni faturanın iptal edilmesini ve takip eden aylarda tarafıma tekrar fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.