to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste HDMI Kablosu İçin Aşırı Ücret Ve Belgesiz Nakit Ödeme Talebi
Adana Seyhan B***** A**** Bulvarı'nda bulunan Oğuz Elektronik isimli Digiturk yetkili servisine bugün Yan Oda kutumu iade ettim. İade sırasında eksik HDMI kablosu olduğu gerekçesiyle benden 750 TL talep edildi.
Bu tutarı kredi kartı ile ödemek istediğimde, kartla ödeme yapmam halinde 70 TL fark alınacağı söylenerek nakit ödemeye zorlandım ve sonuç olarak 750 TL’yi elden, nakit olarak ödedim. Ödeme sonrası fatura veya herhangi bir belge talep ettiğimde ise “KDV’yi de ödersiniz” denilerek tarafıma hiçbir belge verilmedi ve fiş kesilmedi.
Digiturk’ün resmi sarf malzeme listesinde HDMI kablo bedelinin 200 TL olarak yer aldığını biliyorum. Yetkili servisin bu resmi listenin üzerinde fahiş bir fiyat talep etmesi, kart kullanımını fiilen engellemesi ve belge düzenlemeden usulsüz tahsilat yapması nedeniyle mağdur edildim.
Yan Oda iadesi sırasında benden alınan 750 TL’nin gerçek bedel ile arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, bu yetkili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk yetkili servisine Yan Oda iadesi sırasında eksik HDMI kablosu nedeniyle 750 TL Nakit ödemek zorunda kaldım, fatura veya fiş talebimde ise KDV dahil olduğu söylenerek belge verilmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı ve talebim olan ücret iadesi gerçekleşmedi.
