Yenileme Teklifindeki Fiyat Artışı Sadık Müşterileri Üzüyor

Uzun süredir Digiturk tod’da Süper Dolu paket abonesiyim. Mevcut üyeliğimin sonuna yaklaşırken, son bir ay içerisinde birkaç kez aranarak paket yenileme teklifi aldım. Ancak tarafıma sunulan fiyat, geçen yıl ödediğim ücretin neredeyse iki katına yaklaştığı için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Aynı tarifeyi uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de benzer rakamlarla karşılaştım ve eski bir abone olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmadım.

Müşteri numaram 25625405, kayıtlı telefon numaram 0551********40’tır. Normalde mevcut ve sadık abonelerin daha avantajlı koşullarla sistemde tutulmasını beklerken, sunulan bu yüksek fiyatlar nedeniyle adeta farklı platformlara yönlendirilmiş gibi hissediyorum. Piyasada, geçen yıl tod’dan aldığım paketin bile altında, çok daha makul fiyatlı teklifler bulunuyor ve özellikle öğrenci indirimlerinden yararlanabileceğim alternatifleri ciddi şekilde değerlendirme aşamasındayım.

Digiturk tod’dan beklentim, geçtiğimiz yıl ödediğim fiyata aynı veya en azından ona yakın, makul bir yenileme teklifi sunulması ve sadık müşterilerin bu tür uygulamalarla kaybedilmemesidir. Bu fiyatlandırma politikasının tod markasına yakışmadığını düşünüyor, teklifimin sadakatimi gözetecek şekilde yeniden değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.