Yeni Üyeye Eski Cihaz Ve Haksız Değişim Ücreti

Digiturk’e yeni üye olmamıza rağmen, bize eski tip bir cihaz verildi. Bu cihazın, şu anda verilen daha küçük ve yeni modellerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim ancak Uşak Merkez’de görüştüğüm bayi, depolarında yeni cihaz olmadığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Böyle bir gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca paketimiz kapsamında olması gerekirken, cihazı değiştirmek istersek 550 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Hem yeni üye olmamıza rağmen eski cihaz verilmesi hem de değişim için ekstra ücret talep edilmesi bizi mağdur etmektedir.

Üye numaram 1030614397’dir. Digiturk’ten, herhangi bir ek ücret talep etmeden, güncel ve yeni model bir cihazla değişim yapılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.