Digiturk yardım merkezi

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine aylık ödeme ile üye olan bir Beşiktaş taraftarıyım. Paketim, anlaşma gereği tüm Süper Lig maçlarını kapsamasına rağmen özellikle Galatasaray maçlarını izleyemiyorum. Gerek telefon uygulamasında, gerek akıllı TV ve diğer cihazlarda yayına girmek istediğimde e...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda çağrı merkezi hemen kapanıyor ve online işlemlere yönlendiriliyorum. Canlı destek üzerinden de denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle teknik destek dahil hiçb...

Digiturk yeni sezon üyeliğimi yenilemek için yardım istedim fakat 5 ağustosa kadar mevcut paketim devam ettiği için üyelik alamadım. Yardım merkezi de yeni bir telefon istedi. Arkadaşım numarası üzerinden giriş yaptım. Ve ödeme ekranını gittim 4188 TL ödeme alındı. Daha sonra ise web adresinden uygu...

02.07.2025 tarihinde 100mbps internet + taraftar paketi kampanyasına toplam 624 TL olarak nakil başvurusu yaptım. İki gün sonra 04.07.2025te kimlik bilgilerimi almak ve belgeleri imzalatmak adına birini gönderdiler. Ardından sıfırdan internet kurulumu için ekip gönderdiler fakat sıfırdan kurulum değ...

Digiturk'te maç yayınlarını izlemek için aboneliğim mevcut, yıllardır uydu veya internet yayını olarak abonelikle maçları izliyorum. Kasım ayında yayın alırken yaşadığım sıkıntı nedeniyle çağrı merkezlerini aradım. 450 TL ücretle teknik servis yönlendirdiler. Gelen teknik servis, yayın izleyebilmek ...

Digiturk yayınım kesilince merkezden yardım istedik. Servis yönlendirildi Antalya Konyaaltı na bakan Digifix servisi aradı ve 6 gün sonraya randevu verdi. Kapalı TV ile 6 gün bekledik. 6. Gün gelinmedi. Ben arayınca arkadaş gelmedi mi başka arkadaş göndereceğiz dediler. Tabii gelmedi kimse. Randevu ...

Merhaba, 29.11.2024 tarihinde evime gelip internet ve TV maç paketi yayını bağladıklarını söyleyip hiçbir ürünü ilk günden kullanamıyorum. Defalarca çağrı merkezi aracılığıyla şikayet açtım, ancak şikayet etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Sürekli 'Bir kayıt alıyoruz, size dönüş yapıla...

Daha üçüncü günden pişman ettiniz abone olduğuma. İnternetli paket abonesi oldum. Kurulum yapıldıktan sonra internetim olması gereken hızı karşılamadı arıza kaydı açıldı 3 gün geçmesine rağmen kayıt tamamlanmadı. 3 gün internet komple gitti. Çağrı merkezi bekletmekten başka bir yardım da bulunmuyor....

06/09/2024 tarihinde Digiturk sporun yıldızları paketine başvuruda bulundum. Aynı gün içeresinde kutu kurulumu yapmak ve üyeliğimi aktive etmek için Digiturk saha elemanları evime geldiler. Kutu kurulumu yapıldı ve üyeliğimi aktive ederken sistemsel bir hata çıktı. Bunun üzerine üyeliğimi aktive etm...

25.07.2024 tarihinde evimdeki arıza ile ilgili teknik servis talebinde bulundum. Servis tarafından ilk aranmamda randevum oluşturuldu. Sonrasında ekip tarafından aranılarak aldığım hata kodunun ancak sinyal güçlendirici ile düzeleceği bununda ücretinin 650 TL olduğunu nakit veya IBAN ile ödenebilece...

Merhaba, 1025461954 numaralı Digiturk abonesiyim. Android TV'de Bein Connect uygulamasını kullanmaktayım. Digiturk kutum bulunmamakta, sadece uygulamadan TV izliyorum. Uygulamanın canlı TV alanında sadece Bein iz kanalı çalışıyor, kanal değiştirmek istediğimde beni uygulamadan atıyor. Defalarca ot...

Hayatımda bu kadar kötü bir çağrı merkezi deneyimi yaşamadım. Aynı zamanda canlı yardım hizmeti de oldukça yetersiz; hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Çalışanlar tarafından önemsenmediğimi hissediyorum. Acil olarak Tod-Digiturk-Bein Connect ile iletişime geçmem gerekiyor.

Bugünkü Fenerbahçe Galatasaray maçını izleyebilmek için aylık Digiturk tod üyeliği satın aldım. Telefondan maçları açabiliyorum ama Smart TV deki uygulamadan açamıyorum. Sözde "canlı" teknik servislerinden hiçbir şekilde bir yardım alamadım. Bir canlı destek almak ne siteden ne uygulamadan mümkün de...

Digiturk üyeliğimde kayıt sırasında 2143 lira kartımdan çekim yapması gerekirken 3348 lira çekim yapılmıştır. Üzerinden bir ay geçmesine karşın iadem yapılmadı. Burdur şubesinden E*** hanım işlemi yaptı ve süreç boyunca hiçbir yardım söz konusu olmamıştır. Telefonumuzu bile açmıyor. Çağrı merkezi ya...

Digiturk firmasının nasıl bir hizmet anlayışı olduğunu anlamak da anlatmak da gerçekten zor. Başka bir şikayetime konu olan sitedeki tanıtımı yok sayan ve çok daha kısa süreli yıldız paket üyeliği ile ilgili şikayetime yepyeni halkalar eklenmeye devam ediliyor. İlk şikayetime rağmen taraftarı olduğu...

Digiturk adı altında hizmet veren kurumdan her konuda şikayetçiyim. 2 kez 15'er dakika bekledikten sonra online hizmetler'den yardım almaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sonrasında 6 dakika bekledikten sonra hatalarını kabul etmeden firmasına toz kondurmayan çağrı merkezi çalışanından, online üz...