to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Şerifali’deki Yaman Digital Bayisi’nde işlem yaptım. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sadece 2 Yan Oda kutumun iptal edilmesini, ana oda kutumun ise aktif kalmasını istediğimi belirttim. Ödemelerimi toplu olarak kredi kartı üzerinden yaklaşık 4 ay önce yaptım ve sözleşmemin de devam ettiğini düşünüyorum.
Yan Oda kutularımın iptali için defalarca aranıp görüşme yaptım. Ancak Cuma günü ana oda kutumun da kapandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Cumartesi günü Twitter üzerinden yazınca bana dönüş yapıldı ve yanlışlıkla ana oda kutumun iptal edildiği, yeniden sözleşme imzalamam gerektiği söylendi. Sürecin hızlanması için bayiye giderek cumartesi saat 15:00’te yeni sözleşmeyi imzaladım. Bayi, sözleşmeyi sisteme yüklediğini ve yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söyledi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra farklı bir numaradan aramama rağmen müşteri hizmetleri sözleşmenin sisteme yansımadığını ve gün içinde yansıyacağını belirtti. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Twitter’dan her yazdığımda tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat arayan olmuyor.
Ödemesini yaptığım ve iptal edilmesini istemediğim ana oda kutumun açılması için fazlasıyla zaman ve efor harcamama rağmen, Digiturk tarafı bana dönüş yapmıyor. Şu anda ana oda kutumda hiçbir kanal yok ve izleme yapamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ana oda kutumun tekrar açılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Digiturk e ait ana ve Yan Oda olmak üzere 2 adet üyeliğim mevcuttur. Teknik sorunlar nedeni ile yan öde üyeliğimi iptal ettirmek için Digiturk müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerde üzerine basa basa ana üyeliğimin devam edeceğini yalnızca Yan Oda üyeliğimi iptal ettirmek iste...
Digiturk spor üyeliğimin bitiş tarihi olan 10.01.2024 tarihinden önce üyeliğimi iptal etmek için Digiturk'ü arayarak standart pakete geçmek istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi talebimi 09.01.2024 tarihinde aldı. Ancak bir hafta içinde iptal işleminin gerçekleşmediğini gördüğümde tekrar ...
06.08.2025 tarihinde Digiturk Connect Spor Paketi aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem online işlem merkezi ve e-posta yoluyla başvurdum, hem de bayiye gittim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Başvurumla ilgili herhangi bir referans numar...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Yorumlar