Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Eksik İptal Nedeniyle Maddi Mağduriyet


Kendi TOD aboneliğim devam ettiği için eşimin üzerine kutulu Digiturk Taraftarın Yıldızı Paketi talebinde bulundum. Tüm maçları kapsıyor denilerek Avrupa'nın Yıldızı Paketi kuruldu. Düzeltme talebinde bulunup farkını ödeyerek Sporun Yıldızı Paketi almak istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zordu. Hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleriyle karşılaşmadım. Aboneliği iptal ettim ve sadece iki gün için 1000 TL'nin üzerinde cayma bedeli ödemek durumunda kaldım. Ayrıca, evime kurulumu yapılan malzemeleri 100 km uzağa götürmem gerektiği belirtildi. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.


Merhaba Digiturk, Geçen sene evde olmadığım için tod üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi’ni yıllık olarak satın aldım. Süre bitimi 05/08 tarihinde sona erecekti. Ancak tod’a üyeliğimin iptali ve hesabımın silinmesi için defalarca mail atmama rağmen, 13 gün boyunca oyalandım ve işlemim gerçekleşme...

Digiturk 'Sporun Yıldızı' paketini aldığımı düşünürken 'Taraftar' paketini almışım ve bundan memnun kalmadım. 'Sporun Yıldızı' paketine geçmek istedim fakat çok ciddi bir ücret talep edildi. Bu nedenle iptal ettim. Daha sonra tekrar arayarak 12 ay boyunca ayda 99 TL karşılığında paketi yeniden yapab...
Digiturk üzerinden sporun yıldızı paketi için üyelik yapmak istediğimde sistem müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerinde paketi satın ...

Digiturk üyeliği için arandım ve eşimin adına kayıt yapabileceğimi belirttim. Bana Süper Lig maçları ve Premier Lig maçlarını içeren 'Sporun Yıldızı' paketinin olduğunu söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak ne yazık ki bana 'Taraftar Paketi' satmışlar ve 15 gün boyunca Süper Lig maçlarını hed...
Yorumlar