Yanlış Bilgiyle Yapılan Satış Ve İzinsiz Bilgi Kullanımı

Evimde Kablo Net firmasının internetini kullanıyorum. Beni Digiturk'ten 24.01.2025 tarihinde arayıp internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, Digiturk firmasıyla anlaşma sağladıklarını, Digiturk aboneliği alırsam interneti eski fiyattan kullanabileceğimi söylediler. Kablo Net'teki bütün bilgilerimi bana söylediler. Yani engelli tarifesi kullandığımı, 1000 Mbps internet paketi kullandığımı, internet kullanım bedelimi söylediler. Haliyle ben de oradan aradıklarına inanarak Digiturk aboneliğini kabul ettim. 28.01.2025 tarihinde bağlantıyı gerçekleştirdiler. Bugün yani 05.02.2025 tarihinde internet faturamdan hariç Digiturk faturası gelince olanların farkına varıp Kablo Net'le görüşme sağladım. Digiturk'le hiçbir anlaşmaları olmadığını söylediler. Digiturk'ü arayıp satışı yanlış bilgiyle, yalanla yaptıklarını dile getirdim ve iptal etmelerini söyledim. BTK'nın kullanıcı sözleşmesinde bedelsiz cayma hakkının 7 gün olduğunu ve benim 8. gün talepte bulunduğumu söyleyip cayma bedeli yansıtacaklarını dile getirdiler. İlk satış görüşme kaydının incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istedim. Bilgilerime izinsiz ulaşmaları ve yanlış taahhütle satış yaptıkları için şikayetçiyim.