to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimizin daha önceki görüşmelerimizde 15 Haziran'da biteceği bilgisi verildi. Üyeliği yenilemek için 13 ve 14 Haziran'da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana üyeliğin 15 Temmuz'da bittiği söylendi. 1 ay daha süremiz olduğunu öğrendiğimiz için daha sonra değerlendirmek üzere görüşmeyi sonlandırdım. Şu an ise taahhüt bittiği için paket harici faturalandırıldığımızı ve aslında 14 Haziran'da üyeliğimizin bittiğini öğrendik. Ses kaydı dinlenmesi talebimiz alındı fakat olumsuz sonuçlandı. Bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcisinin hatasını 1200 TL fatura ödeyerek neden ben çekiyorum? Ses kaydını tek taraflı dinleyerek, benim kaydı dinlemem de engelleniyor. Yetkililerden konu ile ilgili açık bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
03/07/2024 tarihinde bitecek taahhüdü yenilemek için 28/06/2024 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi ile görüşüp yıllık tekrardan anlaştım. 2 defa da 'Okey mi?' diye teyit alıp paketimi tekrarladım, müşteri temsilcisi de 'ok' diye onayladı. Bugün Digiturk tarafından 1100 TL fatura çıkarıldı. Müşter...
Mevcut Digiturk aboneliğim 23 Temmuz 2024 tarihinde sona ermeden önce, 18 Temmuz'da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Üyelik yenileme hakkında bilgi vermeye çalışan hanımefendiye, aradığı sırada müsait olmadığımı ve daha sonra aramaları konusunda ricada bulundum. Kayıt aldığını ve aran...
Digiturk'le taahhüdün bitmesine ortalama 2 ay kala sürekli tarifeler hakkında görüşme sağlıyorduk. Hatta müşteri temsilcisine taahhüdümün bitmesine gerek yok aralık ayinin 2 sin de yenilenecek şekilde yapalım diye belirttim yapamıyoruz dediler. Bende o zaman aboneliğimin bitmesine yakin ne zaman üye...
Digiturk üyeliğimi maalesef bugün sonlandırmak zorunda kaldım çünkü bana göre çok haksız ve saçma bir ücret çıkardılar. 1 yıldan daha uzun bir süredir memnuniyetle kullandığım üyeliğime hediyeler tanımlanmıştı. Taahhüdüm bitse dahi Ocak 2025'e kadar ilgili paketlerden yararlanabilecek, izleyebilecek...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt bitmesine yaklaştığımı ve yeni bir fiyat üzerinden tekrar taahhüt yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de bana bir fiyat önerdi ve bu fiyat bana yüksek geldi. Ben de o zaman üyeliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim, başka bir birime aktarıp b...
Yorumlar