Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Ücretsiz Sinema Paketi Kapatıldı

03.07.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi yenilerken tarafıma “Sporun Yıldızları” paketi satıldı ve görüşme sırasında sinema paketinin de üyeliğim boyunca ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yenileme yaptım.

Ancak kısa süre önce, paket içerisinde yer aldığı söylenen sinema kanallarının kapalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sinema paketinin sadece yıl sonuna kadar hediye edildiğini ve 31 Aralık itibarıyla bu hediyenin bittiğini, bu nedenle kanalların kapandığını söylediler. Satış sırasında “üyelik boyunca ücretsiz” denmesine rağmen sonradan bunun “sınırlı süreli hediye” olarak yansıtılması beni hem yanılgıya düşürmüş hem de mağdur etmiştir.

Digiturk’ten talebim, satışta belirtildiği gibi sinema paketinin yeniden ve ücretsiz şekilde kullanımına açılmasıdır. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.