Yan Oda Kampanyasında Haksız Ücretlendirme

Yan Oda Kampanyası

Digiturk abonesiyim ve İstanbul’daki aboneliğim kapsamında Yan Oda kampanyasından yararlanarak diğer odaya decoder almak istedim. Ancak bu hizmet için benden, hâlihazırda ödediğim aylık ücretin yaklaşık 3 katı kadar bir ücret talep edildi.

Aynı Yan Oda hizmetinin başka abonelere kampanya kapsamında ücretsiz olarak hediye edildiğini görüyorum. Buna rağmen bana bu kadar yüksek bir ücretin normal olduğu söylendi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu ücretlendirme savunuldu. Bu durum, aboneler arasında eşitsiz ve adaletsiz bir uygulama olduğunu hissettiriyor.

Yıllardır severek abonesi olduğum Digiturk’ün bu tutumu fazlasıyla hayal kırıklığı yaratmaktadır ve sorunun çözümsüz kalması ise böyle bir markaya ciddi anlamda yakışmıyor. Umarım yetkililer gerekeni yaparlar; bu konuda çözüm bulamazsam üzülerek aboneliğimi sonlandırma yoluna gideceğim.