Verilen Cayma Bedeli Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Üyelik İptali Talebi

7 Ekim tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu için telefonla arandım. Kendilerini Türk Telekom’un yan kuruluşu olarak tanıtan kişiler, Türk Telekom’dan geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli çıkarsa bunu karşılayacaklarını belirttiler. Bu taahhüt üzerine başvurumu gerçekleştirdim ve başvurumun kabul edildiğine dair SMS aldım. Üyelik numaram: 1030068192.

Ancak Türk Telekom bayisine gittiğimde böyle bir uygulamanın olmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen cayma bedelinin karşılanmayacağı ve verilen taahhüdün yerine getirilmeyeceği söylendi. Daha önce de bu kurumla taahhüt sürem dolmasına rağmen tüm başvurularıma rağmen üyeliğimin iptal edilmediği için aylarca ödeme yapmak zorunda kalmıştım. Bu konuyla ilgili ise ilk kez sorun yaşıyorum.

Verilen taahhüt yerine getirilmediği için, herhangi bir cayma bedeli ödemeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemler Adana Çukurova’da gerçekleştirilmiştir.