Uzun Süreli Aboneye Kutu Yenileme İçin Yüksek Ücret Talebi

Digiturk kutusu sürekli hata veriyor. Televizyonu her açtığımda yeniden kurulum yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda değiştiririz ama 550 TL ödeme yaparsınız diyorlar. Hatalı bir kutunun değişim masrafını ben neden ödemek zorunda kalıyorum. Bu yüzden dolayı bu yıl üyeliğimi yenilemeyip ...

Merhaba, ben 15 yıllık Digiturk kullanıcısıyım. Bir haftadır Digiturk kutusu arızalı. Aradığım müşteri hizmetleri sadece kutuyu değiştirmek için 450 TL istiyor. Böyle bir saçmalık var mı? Sen bana kutuyu değil yayını satıyorsun, ben o yayını izlemem için kutunun çalışması gerekiyor. 15 yıllık üyeniz...

Digiturk üyeliğimin iptal başvurusunu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Paket satın alma birimi bana bir teklif sundu, kabul ettim ve uygulanmasını talep ettim. Ancak bu işlemi destek biriminin yapabileceğini belirttiler. Destek birimini aradığımda ise yetkili, bu işlemi gerçekleştiremeye...

10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve her yıl düzenli olarak paket yenilemesi yapmaktayım. Bu yıl paket yenileme zamanı geldiğinde, önceki yıllarda 300 TL olarak ödediğim ücretin 750 TL’ye yükseltileceği tarafıma bildirildi. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...