to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Yıldız paketi için kampanyalı bir teklif sunuldu. Özellikle internet üzerinden yayın olduğu için televizyonumda donma veya kasma yaşanır mı diye sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Smart TV kullandığımı belirttim ve Digiturk yetkilileri de uyumlu olacağını ifade etti. Ancak, uygulamayı televizyonuma yükleyemedim ve teknik olarak mümkün olmadığını öğrendim. Televizyon tamircisine de danıştım fakat çözüm bulamadım.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı, sürekli bayiye yönlendirildim ve online olarak işlem yapamayacağım söylendi. Son çare olarak iptal menüsüne yöneldim fakat sadece 5 gün kullanmama rağmen 700 TL’nin üzerinde cayma bedeli ve 499,90 TL fatura çıkarıldı.
Benim hiçbir şekilde hizmetten faydalanamamama rağmen bu kadar yüksek cayma bedeli ve fatura ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Digiturk’ün online platformu üzerinden internet üzerinden izleme hizmetine başvurdum. Ancak televizyonum Smart TV olmadığı için hizmeti hiç kullanamadım ve aynı gün içinde üyeliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyeliğimi iptal etmek istediğimi...
08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...
Digiturk normal yayın hizmeti (uydu paketi) kullanıcısıyım. 03.07.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için yüksek bir fatura yansıtıldı ve 07.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal talebinde bulundum. Son faturamı ödedim, müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattı. Sonrasında 03.08.2025 tarihine kadar yayı...
Kullanmış olduğum D-Smart tarafından arandığımı ve taahhüdümün bittiğini, yeni bir kampanya olduğunu ve bu kampanya içerisinde Digiturk ile anlaşmalı bir paket olduğu söylendi. Buna istinaden aboneliği kabul ettim ve sonrasında adresime gelinerek online abonelik yapıldı. Cihaz teslim edildi. Herhang...
Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi, iptal etmemem için yeni bir teklif sundu ve mevcut tarifem 599 TL iken, ilk 6 ay 174 TL, sonraki 6 ay ise 374 TL olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki faturam y...
Yorumlar