Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Kabul Edilmiyor Ve Ödeme Kesintisiz Çekiliyor

profile
15 Ocak 13:00
289

Tod TV / Digiturk üzerinden Aralık 2025’te kredi kartımdan 10 ay taksitle Süper Lig paketi satın aldım. Aralık ayında yayınları sorunsuz izledim fakat 01.01.2026 tarihinden itibaren sistem üyeliğimi kabul etmiyor, yayına erişemiyorum.

Buna rağmen her ay kredi kartımdan 349 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor. Yani hiçbir şekilde hizmet alamadan düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri durumuna düşürüldüm. İşlemi kendi tarafımdan iptal etmeye çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor.

Yaşadığım problemle ilgili Tod TV / Digiturk ile telefon, kayıtlı sesli yanıt sistemi ve diğer tüm kanallardan iletişime geçmeyi denedim ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Her şey bant kaydı üzerinden ilerliyor ve bu yaşadığım spesifik sorun için hiçbir çözüm adımı veya muhatap bulunmuyor.

Hem hizmet alamadığım halde benden tahsil edilmeye devam eden ödemelerin iadesini hem de üyeliğimin ya tamamen iptal edilmesini ya da ödediğim hizmeti eksiksiz alacak şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine canlı bir muhatap ile ulaşamıyor olmamın da şirket tarafından acilen düzeltilmesini istiyorum. Tod’dan üyelik yapmayı düşünen kişilerin de bu yaşadığım süreci ve mağduriyeti dikkate almasını rica ediyorum.

uyelik-kabul-edilmiyor-ve-odeme-kesintisiz-cekiliyor-4.jpg
uyelik-kabul-edilmiyor-ve-odeme-kesintisiz-cekiliyor-3.jpg
uyelik-kabul-edilmiyor-ve-odeme-kesintisiz-cekiliyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Spor Paketi’nde Hizmet Alınamıyor, Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Fikret
09 Kasım 2025 18:07
1.668
digiturk-spor-paketinde-hizmet-alinamiyor-ucret-iadesi-ve-uyelik-iptali-talebi-2.jpg
digiturk-spor-paketinde-hizmet-alinamiyor-ucret-iadesi-ve-uyelik-iptali-talebi-1.jpg
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Maçlarını İzleyemediğim Digiturk Paketinde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 23:47
695

İptal Edilen Abonelikte Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
02 Ekim 2025 14:41
1.744

Digiturk Tod Bir Hata Oluştu Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyin Hatası

profile
10 Ağustos 2024 22:59
645
Digiturk Tod Bir Hata Oluştu Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyin Hatası
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
16 Aralık 2024 16:02
323
Benzer Şikayet Yaz