to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom + Digiturk İnternet Paketi Yalanı
0850 484 1827 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı ve ev interneti paketimin süresinin dolmak üzere olduğunu, yeni bir kampanya kapsamında ayda 190 TL karşılığında hem ev interneti hem de Digiturk hizmeti alabileceğimi belirttiler.
Onayım için 9520 numarasından bir mesaj gönderildi. Müşteri temsilcisine ve Digiturk ile ilgili gelen tüm mesajlara onay verdiğimi ilettim. Digiturk'ten kurulum için randevu almak üzere arandığımda, belirtilen tarihte evde olamayacağımı söyledim, ancak yeni bir randevu oluşturulmadı.
Bugün 0850 484 2707 numaralı telefondan Türk Telekom adına tekrar arandım ve paket yenileme işlemi yapmak isteyip istemediğim soruldu. Daha önce onay verdiğim paketi belirtmeme rağmen, herhangi bir kayıt görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ayrıca, ayda 290 TL gibi bir rakam belirterek söz konusu paketin mümkün olmadığını ifade ettiler. İlk aramada belirtilen paketin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, adıma kaydedilen son işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.
Benim de başıma geldi, kampanya süreniz dolmak üzere fazla para ödemeyin iki alternatif var dediler Telekom Digiturk'le anlaşmalı vs. Şimdi ya Telekom'u iptal etmek zorundayım ya da cayma bedeli ödeyip şikayetçi olacağım. Durduk yere iş çıkarttılar.