Teslim Edilmeyen HDMI Kablosu İçin Haksız 200 TL Fatura Talebi

Yaklaşık 10 senedir abonesi olduğum Yan Oda Digiturk üyeliğimi Nisan 2026 tarihinde Denizli’de bulunan Can Bilişim Teknoloji isimli bayinizde sonlandırdım. Bayinin talebi üzerine kurulum esnasında tarafıma teslim edilen cihazı, kumandayı, enerji kablosunu ve dijital kartı bayinize teslim ettim ve aboneliğim bu şekilde kapatıldı.

Teslim sırasında bayi, HDMI kablosunu sorduğunda kurulum esnasında bana herhangi bir HDMI kablosu verilmediğini belirttim, buna rağmen “tamam” denilerek cihazlar teslim alındı. Daha sonra ise tarafıma, HDMI kablosunun teslim edilmediği gerekçesiyle 200 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Müşteri numaram 1004689712 olup, müşteri hizmetleri ile yaptığım üç ayrı görüşmede de, kurulum sırasında bana HDMI kablosu teslim edildiğine dair herhangi bir belge ya da tutanak varsa tarafıma iletilmesi halinde bu ücreti ödemeyi kabul edeceğimi, aksi takdirde tarafıma hiç teslim edilmemiş bir ekipmanın ücretinin benden tahsil edilmesinin yasal olmadığını belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözülmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadığı için son olarak bu şikayeti iletiyorum.

Kurulum esnasında tarafıma teslim edilen ekipmanların listesini, tutanağını ya da benzeri belge ve evrakı tarafıma iletmenizi, belgeleyemediğiniz bir ekipman için benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Eksik teslim aldığınızı iddia ettiğiniz HDMI kablosunu bana teslim ettiğinizi yazılı olarak belgeleyemediğiniz sürece, adıma kesilmiş olan 200 TL’lik faturanın ödemesini gerçekleştirmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.