Taahhütlü Paket Vaadiyle Yapılan TV Aboneliğinde Mağduriyet Yaşadım

18.08.2025 tarihinde 08505120357 ve 08507711892 numaralı telefonlardan aranarak Millenicom internet aboneliğim kapsamında 12 ay taahhüt karşılığında TV ve internet paketinin toplam 399 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme sonrasında Digiturk TV paketi kurulumu 20.08.2025 günü Antalya’daki adresimde yapıldı. Ancak abonelik sözleşmeleri dijital olarak hazırlandığı için bana okutulmadı, sadece gelen onay kodunu söylemem istendi.

Kurulum sonrası Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını ve Digiturk’ü arayarak iptal etmem gerektiğini öğrendim. Aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sözleşmeyi kabul ettiğim ve iptal için yaklaşık 800 TL kurulum ücreti ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte bana hiçbir çözüm yolu sunulmadı.

Yanlış bilgilendirme yoluyla yapılan üyeliğimin, herhangi bir kurulum ücreti veya cayma bedeli talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum. 2 gündür mağduriyet yaşıyorum ve bu yöntemle yapılan satışların haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Müşteri numaram: 1029442306.