to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki adresim için yaklaşık bir aydır Digiturk başvurusu yapıyorum, ancak iki kez internet başvurum iptal edildi. Öğleden sonraları için kurulum randevusu veriliyor, fakat ekipler sabah 09.00 gibi arayıp ulaşamadıklarında veya o an açamadığımızda kurulum hemen iptal ediliyor ve bir daha dönüş yapılmıyor. Bu süreçte defalarca kez uğraşmamıza rağmen bir türlü Digiturk kurulumu gerçekleşmedi.
Son yaptığım yeni başvuruda da kurulum ekipleri bu kez ev telefonu numarası var mı gibi bahaneler üretiyor. Başvuru yapılırken böyle bir bilgi istenmedi; günümüzde çoğu evde sabit telefon bile yokken kurulumun bu tür gerekçelerle ertelenmesi ve iptal edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.
Digiturk’ten, başvurumun bahane üretilmeden, net bir tarih ve saat verilerek acilen kurulmasını ve sürekli yapılan iptallerle ilgili süreçteki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün internet hizmeti için İstanbul Bağcılar’daki adresime 10 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun gerçekleşmesi için iki kez randevu tarihi verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana...
19 Ağustos tarihinde İstanbul Avcılar adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, evden çalıştığım ve internete acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Yetkililer, talebimin hemen karşılanacağını ve internetimin kısa sürede bağlanacağını söylediler. Ancak üzerinden on gü...
29 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden internet paketi başvurusunda bulundum. Üyelik numaram 30613162. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip internet kurulumum yapıldı. Başvuru yaptığım adres İstanbul Sancaktepe ilçesindedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...
Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...
Digiturk üzerinden İstanbul Kağıthane’deki adresim için 15 Ocak’ta 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler evime gelip sözleşme imzalattı ve bağlantının en geç 48 saat içinde aktif olacağını açıkça belirttiler. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ...
Yorumlar