Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süper Lig Paketi Yerine Farklı Paket Tanımlandı, Maçları İzleyemiyorum

profile
Üsame
24 Eylül 2025 11:50
273

22.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle 4 büyük takımların maçlarını izleyebileceğim Süper Lig paketini istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bana bu paketi tanımladığını ve indirim uyguladığını söyledi. Kurulum için gelen teknik servise de tekrar sordum, 'Bir sorun yok, beIN Sports kanalını izleyebilirsiniz.' cevabını aldım.

Ancak aynı gün akşamı, Süper Lig maçını izleyemediğimi fark ettim. Teknik servisi aradığımda, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana tanımlanan paketin sadece 1. Lig ve Avrupa maçlarını içerdiği, Süper Lig maçlarını izleyemeyeceğim söylendi. Oysa ben açıkça Süper Lig ve 4 büyüklerin maçlarını izlemek için anlaşma yapmıştım. Sorunun çözümü için tekrar aradığımda, sadece ek ücret ödeyerek paketi yükseltebileceğim belirtildi. İstemediğim bir paketi onaylamadım ve bana bilgi verilmeden farklı bir paket tanımlandı.

Yıllık ödeme yaptım ve Avrupa ile eğlence paketini kullanıyorum. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar çözüm sunulmadı. İstediğim, baştan belirttiğim Süper Lig ve 4 büyük takım maçlarını içeren paketin, ödediğim tutara eşit şekilde tarafıma tanımlanmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 21:05
744
"Dönülen bu yanlıştan dolayı katkısı olan herkese Teşekkür ederim Umarım sezon sonunda kadar tekrar sıkıntı yaşamaz ve bir sonraki sezonda izlemeye devam ederim teşekkürler"
Bein Connect Digiturk Kelime Oyunları

Satışta Vaat Edilen Süper Lig Maçları İzlenemiyor Digiturk Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 23:28
734
satista-vaat-edilen-super-lig-maclari-izlenemiyor-digiturk-magduriyeti-4.jpg
satista-vaat-edilen-super-lig-maclari-izlenemiyor-digiturk-magduriyeti-3.jpg
satista-vaat-edilen-super-lig-maclari-izlenemiyor-digiturk-magduriyeti-2.jpg

Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim: Süper Lig Maçları Pakette Yok

profile
13 Eylül 2025 17:53
324
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Paket Ve Süper Lig Mağduriyeti

profile
07 Eylül 2025 20:44
1.049
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 22:46
546
"Digiturk'ten geri dönüş sağlandı. Arayan arkadaşada çok teşekkür ediyorum gayet anlayışlı bir şekilde karşıladı ve ilgilendi. Cüzi bir miktar farkla kanallara erişimim açıldı."
Benzer Şikayet Yaz