Süper Lig Maçları Bilgilendirilmeden Paketimden Kaldırıldı

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Her yıl Eylül ayında sözleşmem yenilendiğinde, Süper Lig maçları sezon sonuna kadar paketime hediye olarak tanımlanıyordu. Bu yıl da aynı şekilde devam edeceğini düşünerek Eylül ayında sözleşmem yenilendi; ancak süper lig maçlarının artık verilmeyeceği konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmedi. Özellikle “Süper Lig maçları olmayacak” denmiş olsaydı sözleşmemi kesinlikle yenilemezdim.

Şu an aylık 549 TL ödüyorum ve paketimde engelli indirimi de bulunuyor. Yıllardır aynı şekilde faydalandığım bu avantajın, yeterli bilgilendirme yapılmadan kaldırılmasını hem müşteri memnuniyetine hem de şeffaflığa aykırı buluyorum.

5 yıldır bana uygulanan tarifede olduğu gibi, bu yıl da Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar paketime tekrar hediye olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.