to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4. Ayda üyeliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana indirimli fiyattan yardımcı olacaklarını söyleyip ikna ettiler. Ancak sonrasında paketim 6 ay hediye olarak tanımlanmış ve şu anda Sporun Yıldızı paketi yerine farklı bir pakete geçirilmişim. Bana hediye olduğu ve geçici olduğu belirtilmedi, üstelik futbol izlemek için bu paketi kullandığımı özellikle belirtmiştim. Sporun Yıldızı haricindeki paketler bana uygun değil.
Bu durum 1 haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin hediye olarak tanımlandığını söylediler fakat bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Şu anda paket değişikliğiyle ilgili herhangi bir ücret ödemedim fakat cayma bedeli ve cihaz ücreti talep ediliyor, bu yüzden mağdurum. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık çözüm bekliyorum.
5 yıldır kullandığım Sporun Yıldızı paketimin neden hediye olarak tanımlandığını ve 6 ay sonunda neden bitirildiğini anlamak istiyorum. Eski paketime geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 16879539
Digiturk "Sporun Yıldızı" paketini kullanıyorum. 02.04.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 200₺ karşılığında paketimin ve yayınlarımın aynı şekilde devam edeceği belirtilerek üyeliğimi uzatmam istendi ve ben de kabul ettim. 1 yıl taahhüt vermem gerektiği d...
Digiturk üye no: 1019242963 müşterisiyim. Taahhüt bitim zamanında üyeliğimi iptal edeceğimi birçok kez bildirmeme rağmen, Digiturk müşteri hizmetleri ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi 1 yıllık üyeliğimin sonunda, tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim hediye tanımlandı. Müşteri temsilcisi, bu hediyeyi kullanmamı ve süre bitimine yakın arayarak devam edip etmeyeceğime karar verebileceğimi belirtti. Ben de üyeliğim bitmeden önce arayıp ...
15 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl taahhüdümün bitimine yakın, fiyat politikanız nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek için 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda bana, mevcut kullandığım Sporun Yıldızı paketi için aylık 199 TL ödeme ile devam edebileceğim söylendi ve bu paket...
24 Haziran 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk aboneliği hakkında bilgi aldım. 199 TL'ye abonelik paketi içerisinde Sporun Yıldızı olduğu belirtildi. Özellikle iki defa sormama rağmen, abonelik başlatıldıktan sonra bana gelen mesajda, 'Sayın üyemiz, 1028303346 numaralı üye...
Yorumlar