Söz Verilen Süper Lig Paketi 6 Ayda Kesildi, Fesih Ve İade Talebi

Digiturk / beın Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana Süper Lig ve Premier Lig yayınlarını içeren 1 yıllık bir paket olduğu söylendi. Ancak üyeliğimin 6. Ayından sonra, paket içeriğindeki Süper Lig yayınları hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Ağustos ayından itibaren Süper Lig maçlarını açmak istediğimde “Bu yayını izleme hakkınız yoktur, paket satın alınız” şeklinde uyarı almaya başladım. Her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım halde, paket içeriğinde yer aldığı söylenen yayınlara erişemiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kendilerine paketin bana 1 yıllık Süper Lig + Premier Lig paketi olarak satıldığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen, tarafıma “Süper Lig yayınları size 6 aylık hediye olarak tanımlanmış, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimde sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi.

Üyelik numaram 1025464752’dir. Bana satış sırasında anlatılan paket ile şu anda sunulan hizmet birbirinden tamamen farklıdır. Bu nedenle sözleşmemin ceza yansıtılmadan feshedilmesini ve Ağustos ayından itibaren ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.