to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu “100 Mbps’e kadar hız” internet paketine geçişim 28 Nisan tarihinde tamamlandı. Telefonda satış yapılırken 100 Mbps’e kadar hız verileceği söylenmesine rağmen bağlanan internet hızı en fazla 16 Mbps olarak görünüyor. Bununla birlikte aktivasyon işlemi de tam olarak gerçekleşmedi ve kısa süre sonra genel arıza durumu oluştu. Yaklaşık 1 aydır internetim aktif değil, bu süre içinde 1 MB dahi internet kullanamadım.
Aynı bölgede Türk Telekom altyapısı kullanan diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışırken, benim hizmetim “genel arıza” gerekçesiyle hâlâ kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, bağlantı aktif hale getirilmiyor.
Abonelik numaram 416297’dir. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım, vaat edilen hızın da sağlanmadığı bu süreçte, iptal talebime rağmen 4.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarılmaktadır. Kullanılmayan, doğru düzgün aktif bile edilmeyen bir internet hizmeti için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Digiturk’ten, internet hizmetimin cezasız olarak derhal iptal edilmesini ve bu süre içinde tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor; bağlantı ...
Digiturk’ten 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve bana bu şekilde satışı yapıldı. Ancak paket tanımlanır tanımlanmaz hızım en başından beri 35 Mbps olarak çalıştı. Bunu sorduğumda paketiniz bu şekilde denilerek geçiştirildim. İlk itirazımdan sonra ise bize geri dönüş yapılarak haklı olduğ...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
5 Mayıs’ta TTNET’ten Digiturk’e geçiş yaparak Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü, vergiler ve fiber modem dahil aylık 719 TL’lik paketi telefonla onayladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aboneliğim başladığından beri evimde hiç internet yok, modem ...
Digiturk’ün 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bana bu paket kapsamında 100 Mbps hız verileceği, modem sağlanacağı ve ayrıca önceki internet aboneliğimi iptal ederken çıkacak tutar için 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem hizmet hem de verilen ...
Yorumlar