Sahte Digiturk Sitesi Üzerinden Kişisel Bilgilerimin Alınması Ve Yetersiz Destek

15.09.2025 tarihinde, resmi Digiturk sitesi sanarak https://digiturktv.com.tr/ adresi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Sitede yer alan 0850 480 69 09 numaralı telefondan iletişime geçtim ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak ad, soyad, T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve açık adresim gibi kişisel bilgilerimi istendiği için paylaştım. Site, görünüm olarak Digiturk’ün resmi sitesiyle birebir aynıydı ve bu nedenle güvenerek işlem yaptım. Çünkü resmi Digiturk sitesi sandım.
Olayı fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her aradığımda otomatik bir bant kaydı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti Digiturk’e doğrudan iletemedim.

Digiturk’ten beklentim, bu tür sahte siteler konusunda kullanıcıların bilgilendirilmesi, mağduriyetimin giderilmesi, başvurmuş olduğum üyeliğin iptal edilmesi ve bu sahte sitelerin kapatılması için gerekli adımların atılmasıdır. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da destek ve bilgilendirme talep ediyorum.
Olası bilgilerimin kötüye kullanılması durumunda, şahsımın sorumlu tutulamayacağını ve bu işlemlerden sahte firma adı ve numara kullanan kişilerin sorumlu olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca, bu numara ve sahte firma hakkında en kısa sürede araştırma yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Doğacak herhangi bir sorumluluktan, bu numaraya müdahale etmeyen Digiturk ve Bein Sports’un da sorumlu olacağını düşünüyorum.
Herhangi bir yasal durumda T. C. Kimlik numaram ve diğer kişisel bilgilerim ile tarafımca yapılmayan işlemlerde buraya yazdıklarımın delil kanıt olarak kullanılmasını belirtiyorum.
Şu ana kadar herhangi bir şüpheli işlemle karşılaşmadım, fakat bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Bu sahte site sahte telefon sahte Digiturk başvurusuyla ilgili Eğer herhangi bir maddi veya manevi zararım olursa bu sahte site ve numaralara herhangi bir işlem yapmayan kapatılmasını sağlamayan Digiturk ten tazmin edilmesini talep ediyorum.