to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kullanıcısıyım. Paketimi 2 hafta önce yeniledim. Yenilemeden önce cihazımda hiçbir problem yoktu. Yenileme işlemi sonrası izlediğim ilk maçta cihazımda önce I07-4 dijital kart kontrolü sağlanıyor, sonrasında da E-120-4 dijital kartınızın zaman bilgileri güncelleniyor diyerek cihaz, 1 dakika aralıklarla sürekli donup kendini kapatıyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, hiçbir çözüm üretemediler. Tipik olarak cihazın fişini çıkarıp takmamı söylediler, sonrasında da çözüm bulamayınca teknik servis yönlendirmemiz gerekiyor diyerek 550 TL talep ettiler. Tek kabahatimin paketimi yenilemiş olmam olduğunu düşünüyorum çünkü böyle bir durum öncesinde yoktu. Bir anda kutu donup hata veriyor. Kurumdan hiçbir destek alamıyorum. Tüketici olarak paramızı peşin verdik fakat hiçbir yerden destek alamıyoruz. Konu hakkında kurum tarafından 1 hafta içerisinde çözüm yapılmazsa üyeliğimi iptal ederek tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Digiturk üyeliğim bitmesine 1 gün kala temsilcileri tarafından arandım yeni fiyat teklifi aldım ve kabul ettim yeni kaydın 3 Aralık tarihinde aktif olacağı söylendi. Aradaki günlerin faturalandırması indirimsiz fiyattan yapılacağı bilgisi verilmedi. Ve bana aradaki günler indirimsiz bir şekilde fatu...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Birkaç aydır cihazımda sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum; cihaz kendiliğinden kapanıyor ve donuyor. Fişini çekip takınca geçici olarak düzeliyor, ancak 5-10 dakika sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu durum özellikle maç yayınlarını izlemek istediğimde...
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Kanallar arasında gezerken bir anda uydu dondu ve uydumu kumanda edemez hale geldim. Cihazı defalarca açtım kapattım ama sürekli siyah ekran geliyor. Cihaz kendini kilitliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu çözmek için teknik servis göndermeleri gerektiğini...
Digiturk kanalları ve ek ücretle spor kanalları ödemesi yapıyorum. Maç günleri son 2 haftadır donma, ekran bozulma, sinyal seviyesi hatası alıyordum. GS-BJK derbi maçı izlediğimiz sırada sinyal seviyesi düşüyor, ekran kararıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, destek için kurulum yapılıyor 2 defa. So...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim. 10 gün önce de yeni bir pakete geçmek için anlaştık. 3 Eylül tarihinde yeni pakete geçtik. Dün durup dururken kanallar azalmaya başladı. Kolay kurulum yaptım düzelmedi ve oradaki uyarı üzerine Kutunun fişini çekip yeniden taktım. Kutu bu sefer açılmamaya başladı....
Yorumlar