Paket Küçültme Talebime Çözüm Sunulmuyor, Yetkili Dönüşü Bekliyorum

04.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk üyeliğimin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için paketimi küçültmek istiyorum. Hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak toplamda 3 kez başvuruda bulundum. Online işlemlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Her iki kanalda da sorunuma çözüm bulamıyorum. Üyeliğime ait kayıtlı telefon numaram: 0546*******57. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya ceza bilgisi de verilmedi.

Paketimi düşürme talebimle ilgili olarak yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.