Onaysız Beşiktaş Taraftar Paketi Yenilemesi Ve 685 TL Ekstra Ücret İadesi Talebi

1010618975 numaralı Digiturk aboneliğimizde yer alan Beşiktaş taraftar paketimiz Eylül ayında sona ermesine rağmen, yeni sezon için tarafımızdan hiçbir onay alınmadan paketin devam ettirildiği ve Ekim ayı faturamıza 685 TL ekstra tutar yansıtıldığı bilgisi verildi.

Bu süreçte Digiturk tarafından ne telefon ile ne de başka bir yolla aranmadık, taraftar paketinin yenilenmesine dair hiçbir onay vermedik. Buna rağmen paketin otomatik olarak devam ettirilmesi ve ek ücretin faturaya yansıtılması hem bilgilendirme eksikliği hem de onaysız işlem nedeniyle mağduriyet oluşturmuştur.

Taraftar paketi dışındaki temel abonelik bedelini ödemeye devam edeceğimizi, ancak onayımız olmadan devam ettirilen Beşiktaş taraftar paketi için yansıtılan 685 TL tutarın acilen tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.