Benim bilgim ve iznim olmadan adıma Ankara’da bir Digiturk aboneliği açılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen, bugün E-Devlet üzerinden icra işlemi başlatıldığını görünce öğrendim. Üç yıldır bu abonelikten ve borçtan hiçbir şekilde haberim olmadı; tarafıma herhangi bir bilgilendirme, fatura, arama veya mesaj ulaşmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve yardımcı olunmadı. Avukatla da iletişim kuramadım, bana dönüş yapılmadı. Şu anda icra dosyasında herhangi bir borç tutarı görünmüyor fakat bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Adıma açılan bu sahte aboneliğin ve icra işleminin derhal iptal edilmesini, icra kaydımın kaldırılmasını ve konuyla ilgili yetkili bir avukatın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Digiturk hakkında yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yorumlar