to read complaints and reviews, or file yours. 
21653695 numaralı Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Her ay 399 TL ödeme yapıyordum ve paketimin 02.11.2025 tarihinde biteceği bilgisi vardı. Ancak onayım ve bilgim olmadan, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden aynı paketle aboneliğim yenilenmiş ve ekim 2025 faturam 629 TL olarak düzenlenmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt açılıyor ve sorun düzeltilmiyor. Benim onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle faturayı ödemedim ve mağdur edildim.
Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım ve yine müşteri onayı alınmadan işlem yapılmıştı. Şu an hizmetim hâlâ aktif, ancak bu şekilde devam etmek istemiyorum. Faturamın ve paket bilgilerimin düzeltilmesini, haksız yere çıkarılan taahhüt dışı faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmadan kapatılmasını talep ediyorum. Digiturk online işlemlerinde de herhangi bir onay vermediğime dair kayıtlar incelenebilir. Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Digiturk üyeliğim kapsamında Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Üyeliğimde bana hediye olarak tanımlanan ve Digiturk online işlemlerde de açıkça görünen bir paket, 26 Temmuz 2025’e kadar geçerli olarak belirtilmişti. Hediye paketimin süresi dolmadan, Haziran 2025 faturamda 716,5...
Digiturk firmasından 02/08/2023 tarihinde 12 aylık 'Avrupa'nın Yıldızı' paketini peşin ödeyerek satın aldım. Aboneliğim devam etmekteyken, 03/05/2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 'aboneliğiniz yakında sona erecek' denilerek yeni dönem için aboneliğim yenilendi. Ancak, 0...
Digiturk Avrupa’nın Yıldızı Paketi kampanyasını, bitiş tarihi 2.10.2025 olan taahhütlü paketim için son gününde online uygulama üzerinden yeniledim ve onayladım. Ancak buna rağmen paketimin taahhüdü devam etmesine izin verilmedi ve faturama taahhütsüz şekilde 600 TL yansıtıldı. Oysa ilk paket fiyatı...
Digiturk Eğlencenin Yıldızı paketini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 249 TL ödeme yapıyordum. Sık sık farklı paketler için aranarak rahatsız edildim ve defalarca aranmak istemediğimi, mevcut paketimde kalmak istediğimi belirttim. Bir süre sonra, paketimin biteceği söylenerek tarafıma ulaşıldı ve ...
Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 14.08.2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında “Süper Lig tüm maçlar” izleyebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, 4 büyük takımın maçlarının bu pakete dahil olmadığını fark ettim. Özellikl...
Yorumlar