Onay Verilen TurkNet Bağlantısı Yanlışlıkla Digiturk Olarak Açıldı Ve İptal Talep Ediliyor

19 Mayıs 2026 günü Sadenet’in 0850 777 22 23 numaralı hattını arayarak Çeşme’de taşınacağım eve internet bağlatmak istediğimi belirttim. Altyapı kontrolü yapıldı, bana çeşitli paketler sunuldu, ben de düşünmek istediğimi söyleyip süre istedim. Daha sonra 0216 212 09 69 numaralı telefondan Ö*** Hanım tarafından arandım ve adresime TurkNet bağlanması için onay verdim.

Ancak verdiğim onaya rağmen TurkNet yerine Digiturk internet aboneliğimin başlatıldığını öğrendim. Henüz kurulum ve aktivasyon yapılmadığı halde yanlış bir başvuru oluşturulduğu için bu başvurunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla onay verdiğim için elimde yazılı bir sözleşme veya abone numarası bulunmuyor, zaten abonelik tam anlamıyla oluşmadığından abone numarası da verilmedi.

Dün kurulum için, bugün ise başvurunun iptali için defalarca uğraşıyorum. Kendi telefonumdan firmayı aradığımda hatta dahi ulaşamıyorum, başka telefonlardan aradığımda ise iptal talebimi iletmeme rağmen sadece “kaydı oluşturduk, ilgili arkadaşlar sizi arayacak” ya da “Digiturk iptal için başvurun” gibi baştan savma ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Kurulum ve aktivasyon yapılmadığı için adıma tahakkuk ettirilebilecek herhangi bir ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi de açıkça ilettim.

Sadenet’ten talebim, bu yanlış oluşturulan başvurunun derhal iptal edilmesi, adım adına hiçbir fatura ya da ücret çıkarılmaması ve kişisel bilgilerimin Digiturk veya başka bir hizmet için kullanılmamasıdır. İptal işleminin yazılı ve net bir şekilde tarafıma teyit edilmesini istiyorum.