to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden online beın Connect paketi satın aldım ve üyeliğim henüz 1 haftalık. 1 yıllık taahhütle aylık 350 TL ödeme yapıyorum. Ancak evimdeki internet hızının yetersiz olması nedeniyle yayınlarda sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle decoder talebinde bulunmak istiyorum.
Sorunumu iletmek ve çözüm bulmak için 0312 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve online chat üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım. Fakat son 3 gündür defalarca aramama ve her seferinde 20 dakika hatta beklememe rağmen, “1. Sıradasınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online chat üzerinden de yardımcı olunmadı.
Bir ürün veya hizmet satmaya çalıştıklarında gün içinde defalarca aranıyoruz; fakat biz bir sorun yaşadığımızda asla ulaşamıyoruz. Bu durum beni gerçekten çok öfkelendirdi. Gerekirse üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, decoder talebimle ilgili geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmem için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara/Keçiören’de yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
1,5 yıldır beın Connect üyesiyim ve 3-4 ay önce sözleşmemi yeniledim. Paketimin bitmesine yaklaşık 8-9 ay olmasına rağmen, hem telefonumdan hem de televizyonumdan beın Connect’e bağlandığımda, izlemek istediğim yayınları açmaya çalıştığımda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” uyarısı ...
Digiturk Bein Sports üzerinden beIN Connect üyeliği satın aldım, ancak televizyonum bu hizmeti desteklemedi. Bunun üzerine canlı destek hattına yazılı olarak ulaştım ve bana kutulu pakete geçmem gerektiği, aynı paket veya daha üst bir pakete geçersem mevcut beIN Connect üyeliğimi ücretsiz ve cayma b...
8 Ağustos’ta Digiturk’ten kutulu abonelik başvurusu yaptım ancak o günden beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece bir tane müşteri hizmetleri numarası (0212 473 7373) var, fakat ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Herkes sadece satış yapmaya çalışıyor, satış sonrası ise “yoğu...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliği için İstanbul’dan telefonla arandım ve kredi kartı ile yıllık tek çekim 5300₺ ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla aylık taahhütlü ve daha pahalı bir paket tanımlandı. Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat kayıtlı numa...
Yorumlar