Digiturk müşteri hizmetleri

16.05.2026 tarihinde Digiturk internet paketim için adres taşıma talebinde bulundum; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte internet hizmetini kullanamadığım halde faturam işlemeye devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır Türk kanallarında kanal değiştirirken sorun yaşıyorum, televizyonumu düzenli ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Samsung’dan gelen teknik servis, sorunun televizyondan değil Digiturk’ün gönderdiği eski model uydu alıcısından kaynaklandığını, cihazın 90...

Manisa Ahmetli Ata Caddesi’indeki adresim için Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 7 gündür bağlantım yapılmıyor. Telefon numaram üzerinden tüm bilgilerime ve yapılan işlemlere ulaşılabiliyor olmasına rağmen, Manisa bölgesine bakan ekip interneti bağlamamak için adeta direniy...

Digiturk aboneliğimi 8 Mayıs tarihinde iptal ettirmeme ve sonrasında başka bir operatöre geçmeme rağmen, iptal edilmiş paketin içeriklerine Mart, Nisan ve Mayıs ayları için hâlâ ücret yansıtılmaktadır. Üstelik bu içerikler bana promosyon olarak verilmişti; buna rağmen kullanmadığım ve iptal ettiğim ...

Uzun süredir Bein Connect kullanıcısıydık, üyeliğimiz süresi dolduktan sonra yenileme yapmadığımız için ayrıca sonlandırma işlemi yapmaya gerek duymadık. Buna rağmen sistemde otomatik yenileme yapılmış ve 1.428 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Bunun üzerine 5 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığı...

2182710 numaralı Digiturk üyesiyim. 2025 yılının Şubat ayında, taahhüt sürem bittikten sonra onayım olmadan zamlı bir paketle yayınımı kendi taraflarından devam ettirmişler ve 2025 Şubat ayına yaklaşık 1.068 TL civarında haksız bir fatura yansıtılmıştı. O dönemde bu haksız faturaya ve paket değişikl...

BeIN Connect firması ile geçen sene sözleşme yapmıştım. Sözleşme sonuna gelince firma bana sözleşmemin biteceğine ve ücretin 5 kat artacağına yönelik bir bilgilendirme yapmamıştır. Konuyla ilgili beni arayarak sözlü onayda almamıştır. İşin trajikomik yanı ise her hafta bir çok kez ev interneti rekla...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır daha önce açık olan TRT 1, beın Sports 2 ve bunlar gibi bazı kanallarımın eksik olduğunu fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu pakette bu kanallar önceden sorunsuz bir şekilde açıktı. Durumu görüşmek için Digiturk müşteri hizmetleri...

30.07.2025 tarihinde 1028717155 numaralı üyeliğim başlatıldı. Ziraat Bankası kampanyasına müracaat ederek yıllık paket satın aldım. İlk aşamada paketim tanımlanmasına rağmen ertesi gün paketim değiştirilince, yanlış paket tanımlandığı için 31.07.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. ...

Digiturk aboneliğimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde kredi kartımdan hala düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Ödemeler Halkbank kredi kartım üzerinden tahsil ediliyor ve şu ana kadar özellikle iadesini talep ettiğim haksız çekim tutarı 525 TL’dir. Bunun dı...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk abonesiyim ve son olarak “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Üyelik sürem dolduğu için 26 Mart tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, eski müşteri olduğum için bana özel kampanya yapıldığı, 12 ay ücret ödeyip 13 ay hizmet alacağım söylendi. Bunun...

28 Nisan’da Digiturk üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin kurulum için yönlendirileceği bilgisi verildi ancak başvurudan itibaren 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve gerekçe olarak sistemde farklı bir internet aboneliğim olduğu söy...

Ben ve kızım 10 yıldan fazladır Digiturk üyesiyiz ve üyeliğimiz hâlâ aktif olarak devam ediyor. Yaklaşık bir aydır Digiturk kutusunda ya da anteninde bir arıza olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir kanalı seyrederken ekranda sürekli sinyal azalması uyarısı çıkıyor, ekrana bir hata kodu geliyor ve yayın...

Yaklaşık iki ay önce, Mart ayında beIN’e bağlı Sporun Yıldızı paketimi “size özel indirimli kampanya” denilerek aylık 731 TL üzerinden, toplam 8.778,75 TL olarak ve kredi kartıma 12 taksit şeklinde yeniledim. Ancak bugün çok yakın bir arkadaşımın aynı paketi toplam 4.332 TL, aylık yaklaşık 361 TL gi...

Digiturk’ün yayın ve internet aboneliğini uzun süredir kullanıyorum. Evimi taşımam sebebiyle internet ve yayın hizmetimin de yeni adresime taşınması gerekiyor; ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi yaptırabilmek için kimseye ulaşamıyorum. Eski evimi tamamen boşaltıp yeni sahiplerine teslim ettim, buna...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Eski ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen şu an benden aylık 1.200 TL civarında ücret alınıyor. Buna karşılık, internet sitelerinde yeni abonelere aynı paket için 590 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunuluyor. Yıllardır müşterisi olduğum...

Digiturk’te M******* D**** adına kayıtlı TV spor paketimi yaklaşık 360 TL aylık ücretle kullanıyordum. 1 Haziran 2026 itibarıyla tarife sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana aylık 591 TL’lik yeni paket fiyatı sunuldu. Yaklaşık aynı içeriğe bu...

27931473 numaralı abone olarak Digiturk ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Ben hiçbir şekilde abonelik yenilemesi yapmadığım ve onay vermediğim halde, Digiturk aboneliğimi kendi kendine yenileyip benden ücret talep etmeye başlamıştır. Nisan 2026 döneminde bana yaklaşık 400 TL civarında bir teklif ileti...

Digiturk üzerinden 100 megabit internet hizmeti alıyorum ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Hız çoğu zaman 15 megabit civarına düşüyor, bağlantı 2–3 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorunları Konya Karatay C**** Ç****...

Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Mart ayında Digiturk kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle faturam normalin çok üzerinde, 1.800 TL olarak geldi. Konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. ...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. 19 Mayıs akşamı saat 20.00 sularında cihazda “yazılım yükleniyor” uyarısı çıktı ve o andan beri iki gündür aynı ekranda takılı kaldığı için hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Cihaz açılıyor gibi oluyor ancak sürekli bu ekranda kalıyor ve yayın gelmiyor. Bu soru...

Mayıs 2025’te Digiturk’ten Süper Lig spor paketi için ücretsiz üyelik başlatmıştım ve o aydan sonra hiçbir ek işlem yapmadım, herhangi bir paket onayı da vermedim. Buna rağmen Mart 2026’da bilgim ve onayım olmadan tarafıma paket tanımlanmış. Bu tanımlama sonrasında Nisan 2026 için 449 TL hizmet bed...