Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten internet hizmeti için başvuruda bulundum. Bağlantının sağlanabilmesi için benden ADSL kablo istendi, bunun ...üzerine elektrikçi çağırarak yaklaşık 2.000 TL masrafla ekstra kablo çektirdim. Ancak tüm bunlara rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı ve internetim 3 gün boyunca hiç bağlanmadı. ...

Digiturk üyeliğimde yaşadığım adres nakli sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Yakın zamanda taşındığım için yaklaşık 3–4... gün önce Digiturk çağrı merkezini arayıp yeni adresime nakil talebinde bulundum. Sadece TV yayını ve internet paketinden oluşan bir üyelik kullanıyorum. Ancak bulunduğum semtte Di...

8867060544 numaralı Digiturk üzerinden yaklaşık 15–16 Ekim tarihinde 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Ba...şvurumdan sonra Türk Telekom ekipleri gelip altyapıya baktı, internet başvurumun onaylandığı söylendi; ancak bağlantı henüz yapılmadı, fiili olarak internet hizmeti başlamadı. Bu ...

Bein Connect 10329012131 numaralı üyeliğimde faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak kendim ödedim. Ancak 17.10.2026 ta...rihinde bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan Digiturk/Bein Connect adına art arda birden fazla provizyon çekimi yapıldığını gördüm. Hesap hareke...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyeydim. Haziran ayında sözleşmem bitiyordu, arandığımda devam etmek istemediğimi açı...kça belirttim, buna rağmen bana herhangi bir fesih teyidi veya farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında tekrar arandığımda yeni sözleşme yapalım denildi, ben de sadece Spor...

BeIN Connect/Digiturk üzerinden kullandığım faturasız Sporun Yıldızları paketimi, tarafıma SMS ile sürekli hatırlatılan ...ve aylık ortalama 579 TL olarak teklif edilen Yıldız Dolu pakete dönüştürmek istiyorum. Ancak online işlemler ekranında paketim olduğu için değişiklik yapılamadığına dair “seçmiş o...

72 yaşında emekli öğretmenim. Eylül ayının başında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet ve uydu a...boneliği için taahhütlü bir anlaşma yaptım. Bana hem internet hem uydu üyeliği için toplamda 829 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi ve Süper Lig maçlarını izleyebilmem için de...

Digiturk tarafından tarafıma çıkarılan 789,37 TL tutarındaki taahhütsüz paket faturasına itiraz ediyorum. 16 Eylül 2026... tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Görüşmede taahhüdümün 3 Ekim 2026 tarihinde sona ereceği, daha erken iptal etmem halinde caym...

Digiturk Yıldız Dolu Spor Paketi abonesiyim. 19.09.2026 tarihinde sözleşme taahhüt sürem ve yeni fiyatlandırma hakkında ...bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. 20.09.2026 tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. 20.09.2026’da tekrar aradığımda teklif edilen yeni fiyatlar yüksek geldiği için...

Yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Digiturk Süper Lig paketim, 02.10.2026 tarihinde tarafıma “hediye paket” olduğu ...gerekçesiyle hiçbir açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Uzun süredir kullanımımda olan bu paketin hangi sözleşme, kampanya veya kullanım koşuluna dayanılarak...

07.08.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım taahhüt yenileme görüşmesinde, geçen seneki üyelik paketimin hiçbir hak kaybı... olmadan, aynı içeriklerle ve 179 TL ücretle devam edeceği özellikle belirtilerek teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen Süper Lig kanalları paketimden çıkarılmıştır. Ligin ilk 6 ...

Digiturk İnternet’ten 35 Mbps internet ve 1 yıl taraftar paketi, uydu alıcılı bir paket kullanıyorum; taahhüdümün bitiş ...tarihi ise 2 Kasım 2026 olarak görünüyor. Buna rağmen, taahhüdümün bitimine yaklaşık 15 gün kala iptal etmek istediğimde benden hem cayma bedeli hem de kullanmayacağım günlerin ücr...

16.10.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Digiturk internet + Spor paketi başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri... temsilcisi ben Connect üzerinden satış işlemini gerçekleştirdi. Yayının decoder üzerinden olan hizmet ile internet yayını arasındaki farkı sorduğumda bilmediğini söyledi, ancak ku...

Digiturk ile yaptığım son görüşmede Yıldız Paketi için aylık 399 TL’den 12 ay taahhütlü teklifi kabul ettim. Buna rağmen... üyeliğimin iptal edildiğini 11 Ekim tarihinde fark ettim ve bu iptale dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğim iptal olduğu için müşteri hizmetlerini aramaya çalışt...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 hafta önce paket içeri...ğim hiçbir onayım ve talebim olmadan Trabzonspor taraftar paketi olarak görünmeye başladı. Digiturk Online İşlemler ekranında da paketimin “Trabzonspor Taraftar” olarak tanımlandığ...

Uzun süre önce kullanmayı bıraktığım Digiturk uydu yayın üyeliğimle ilgili, taahhüt bitiminden sonra hiçbir şekilde hizm...et almamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmış ve bu nedenle icra süreci başlatılmış görünüyor. Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemine ait olduğunu anladığım bu eski üyeliğin borcu iç...

Digiturk’te tüm maçların ve film kanallarının açık olduğu paket için 02.09.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan... geçen sürede defalarca kez aramama ve 6 kez randevu oluşturmama rağmen 17.10.2026 tarihine kadar eve gelen hiçbir ekip olmadı, bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Her aradığımda...

Digiturk üyeliğimizi yaklaşık 4–5 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden 12 aylık olarak yeniledik. Yenileme sırasında sis...temde 837 TL civarında bir geçmiş borç göründüğü, ancak imzaladığımız 12 aylık yeni sözleşmede bu borcun da ödeyeceğimiz toplam tutara dahil edileceği ve peşin ödeme yaptığımızda b...

Digiturk internet aboneliğimin adres nakli sırasında yaşadığım süreç ve sonrasında haksız yere icraya verilmemle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Nisan 2026 ayında taşınma sürecim nedeniyle Digiturk üyeliğimi yeni adresime nakil yaptırmak istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk’ten aldığım 100 Mbps ev internetiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor, bir tanesi sürekli kırmızı yanmasına rağmen 15 güne varan uzun süreler boyunca internet tamamen kesiliyor. Üstelik bu kesintiler düzenli...

Digiturk Fenerbahçe taraftar paketi aboneliğimi 4 Ekim’de fesih için başvuru yaparak sonlandırmak istedim ve 11 Ekim iti...barıyla fesih işleminin kesinleştiği tarafıma bildirildi. Abonelik numaram 1027731257’dir. Buna rağmen kredi kartı ekstreme Digiturk adına 7 Ekim tarihli işlemle başlayan ve 7 Şuba...

Eşim adına yıllardır Digiturk üyeliğimiz bulunuyor. Geçen hafta tarafımıza 310 TL üzerinden bir teklif sundular, eşim de... bu teklifi değerlendirmek için düşüneceğini ve daha sonra karar vereceğimizi iletti. Buna rağmen tekrar arama yapılmadan yayınlarımız kesildi ve biz aradığımızda aynı teklifi sunm...

Digiturk beyin Connect spor paketi için bana taahhüt edilen aylık ücret 869 TL olmasına rağmen, Temmuz ayında 2.399 TL, ...Ağustos ayında ise 1.969 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumu fark ettiğim an itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sistemde bir hata olduğu, ind...