Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmeti için Manisa Şehzadeler’de yeni bağlantı yaptırdım ve yalnızca yaklaşık 8 gün kullanabildim. Mü...şteri numaram 1032883141, adım Hasan K********’tır. Daha sonra İzmir Bornova’daki adresime taşındığım için 18 Ağustos’ta nakil talebi oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağme...

Digiturk’ün Diginet internet hizmetine başvuru yapmak için 3 gündür arama yapıyorum, ancak bir türlü canlı bir müşteri t...emsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sürekli telesekreter benzeri bir sistem çıkıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Bu ülkede para kazanan bir firma olarak, müşteriye ulaşılabilen düz...

27.08.2026 tarihinde telefonla Digiturk/BeIN Sports üzerinden internetten izleyebileceğim Yıldız Dolu Paketi aboneliği y...aptım. Görüşme sırasında bana aylık ödemenin 1.350 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmişken, daha 2 günlük aboneliğim olmasına rağmen, önüme aylık 1....

Vestel'den bir TV aldım. TV ile birlikte beIN Connect yıldız dolu paket bir yıllık hediye verildi, ama son aşamaya kadar... gidiyorum, her şeyi yapıyorum; geri dönüş yok, arama yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Saçmalık, hiçbir bilgi yok. Resmen ürün aldım ama mağdur edildim.

Digiturk spor paketi üyeliğimiz var ve evde olmadığım zamanlarda maçları her zaman Bein Connect uygulaması üzerinden izl...iyordum. Bu sezon başında Bein Connect uygulamasının kaldırıldığını ve tod uygulamasına yönlendirildiğimi gördüm. Tod uygulamasına kendi bilgilerimle giriş yaptım, uygulama açıldı ...

Yıllardır Digiturk üyesiyiz ve uydu alıcısı kullanıyoruz. 31.08.2026 tarihinde sabah 09.00’dan itibaren İstanbul Beylikd...üzü’indeki adresimizde “kanal bulunamadı / sinyal yok” hatası almaya başladık. Ekranda “Kanal bulunamadı. Sinyal bağlantılarını kontrol edip, uydu alıcınızı fişten çıkarıp tekrar f...

Konu: Personel Hatası Kaynaklı Çifte Faturalandırma, Habersiz Üyelik İptali ve Hizmet Mağduriyeti Sayın Digiturk İlgili... Birimi, 10 yılı aşkın süredir Digiturk müşterisiyim (Abonelik Sahibi: İ***** y*****). Yaşadığımız yayın problemi nedeniyle çanak anten değişimi için yönlendirilen teknik personeli...

Digiturk’te 2025-2026 sezonu için Sporun Yıldızı paketini kullanmaktaydım ve aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında gel...iyordu. Ancak bu ay online işlemlerden faturama baktığımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin değiştirilip “Bc Yıldız Dolu Paketi” ne geçirildiğini ve faturamın 400 TL olmas...

Digiturk’ün bayisi olan Speedia üzerinden 21 Ağustos tarihinde telefonla 35 Mbps hızında, tüm maçların dahil olduğu, mod...em ücretinin de içinde bulunduğu ve aylık 719 TL bedelli ev interneti paketi için anlaşma sağladım. Görüşmede, mevcut ev internetimin halen aktif olduğunu ancak ertesi gün taahhüdü...

Digiturk üzerinden yeni taahhütlü internet üyeliği başvurusu yaptım. Taahhüdüm başladıktan sonraki 1 ay deneme sürem bit...ti ve yaklaşık 20 Ağustos tarihinden itibaren internetim arızalı olduğu için yaklaşık 11 gündür internetsiz kaldım. Buna rağmen hizmetten faydalanamadığım bir dönem için benden taa...

Yaklaşık 2 yıldır babamın adına kayıtlı olan Digiturk spor paketi üyeliğini kullanıyorduk. Babamın 2 Temmuz’daki vefatın...dan sonra, 15 Temmuz’dan itibaren üyeliğin iptal edilmesi için süreci başlatmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen neredeyse hiç ulaşam...

Digiturk fiber internet aboneliğimde perşembe günü saat 10.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri 5 ...gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde internet varmış gibi görünüyor, herhangi bir arıza ışığı yanmıyor ancak cihazlardan internete çıkış yok. İnternet hizmetini...

Hatay Arsuz Arpaderesi TOKİ’de ikamet ediyorum. 15.08.2026 tarihinde Digiturk Bein Connect Yıldız Dolu Paketi’ne üye old...um ancak o günden bu yana evime hiçbir şekilde gelip cihaz kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse 2 günde bir aramama rağmen sürekli teknik servise aktarıyorlar fakat ...

Digiturk Spor paketine 08.08.2026 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için beni arayacaklarını ve ekip gönderecek...lerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, televizyon yayınım hâlâ açılmadı. Ayrıca sistemde bana ait tek üyelik olma...

14 Ağustos civarında Digiturk’ten Bein Cornet Yıldız Dolu paketini satın aldım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ra...ğmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen kimseyle sağlıklı şekilde görüşemedim, çağrı merkezine ve farklı numaralara 100’ü aşkın kez arama yaptım. Bugün için...

Digiturk’te uydu spor paketine ait üyeliğimin süresi 11 gün önce bitti, ancak o günden beri hiçbir şekilde yenileme işle...mi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yaklaşık 100 kez denememe rağmen hatta hiç bağlanmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. İnternet sitesi ve diğer dijital...

Digiturk'ten internet ve maç yayını aldım. İnternetim gitmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum yapmam gere...kti. Modemin markasını sordular, ben Telekom dedim; ancak uzun süre denedik, kurulumu yapamadık. Hatlarda sorun olabilir denildi. Teknisyen için kayıt oluşturdum. Dışarı hatta bakt...

Dün sabahtan beri Digiturk’te sadece spor kanallarını izleyemiyorum, normal kanallarda bir sorun yok. Ana oda HM-9506HD ...kutusu ve Yıldız Dolu paket kullanıyorum. Özellikle 77 numaralı kanalı açtığımda ekranda I07-4 Dijital Kart Kontrolü, I102-4 Tanımlanmamış Durum ve E120-3 Tarih Saat Güncellemesi h...

Digiturk’te kullandığım Lig TV paket aboneliğimde, taahhüdümün bitişinde hiçbir onayım alınmadan aboneliğimin otomatik o...larak 1 yıl daha uzatıldığını ve bu uzatma için yıllık 14.388 TL tutarında fatura oluşturulduğunu öğrendim. 7 Ağustos tarihinde tarafıma bu bedel yansıtıldı ancak tarafımca verilmi...

Digiturk çağrı merkezi üzerinden en Premium paket olarak ifade edilen, içinde spor içeriklerinin de yer aldığı paketi ku...tulu olarak satın aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi beın Connect üyeliğimi hemen aktif etti ve telefonumdan yayını açabildim. Bana, ekiplerin evime gelerek uydu kurulumun...

28.08.2026 tarihinde (1025906271) Digiturk kutum arızalandı, cihazın üzerinde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve yayın... alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve telefondaki temsilcinin yönlendirmelerinin hepsini eksiksiz uyguladım. Görüşmemizde, en geç 24 sa...

Digiturk Spor paketi aboneliğimiz için 18 Ağustos’ta sözleşme yenilemesi yapıldı. Yenileme öncesinde kontrat yenilensin ...diye neredeyse her gün defalarca arandık, adeta peşimizi bırakmadılar. Ancak sözleşme yenilendikten sonra değişim için geleceklerini söylemelerine rağmen aradan koca 2 hafta geçti,...

Digiturk modül talebim için 31.08.2026 tarihinde saat 15:00’ten sonrası için randevu verildi ve telefonuma teknik servis... randevusunun oluşturulduğuna dair SMS de geldi. 31.08.2026 günü saat 12:30 civarında teknik servis numarasından arandım, telefondaki ses “sizi aktarıyorum” dedi, tam o sırada tele...