Digiturk Müşteri Hizmetleri

Evimde Digiturk internet ve Bein Connect hizmetini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır internet hızım inanılmaz de...recede düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle Bein Connect üzerinden maç izlemek neredeyse imkansız hâle geldi. Normal bir video açmak bile işkenceye dönüştü; yayın sürekli d...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Normal günlerde hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son iki aydır her maç günü tam maç s...aatlerinde 77. Kanaldaki (beın Sports 1) yayın tamamen kayboluyor ve sinyal gidiyor. Aynı anda diğer birçok kanal sorunsuz çalışmaya devam ediyor, sadece 77. Kanalda bu problem ort...

Digiturk beın Connect’e yaklaşık bir ay önce yıllık genel üyelik satın aldım ve bedelini ödedim. Ancak bu hafta hiçbir m...açı izleyemiyorum, maç açmaya çalıştığımda televizyon ekranımda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır. Detaylı bilgi için 212 473 7373'ü arayabilirsiniz. (sa-73082485) ” şeklinde uyarı ...

Bein Connect uygulaması üzerinden geçen sezon için sadece bir sezonluk bc Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Sezon bitti...kten sonra aboneliğimin sona erdiğini düşünürken, bilgim ve onayım olmadan adıma yeniden üyelik tanımlanmış ve şu an tarafıma borç çıkarılmış durumdadır. Ben hiçbir şekilde yeni se...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk kullanıyorum, ailemde de herkes kendi evinde Digiturk abonesi. Son iki haftadır her gün fark...lı bir kanal grubu kendiliğinden kayboluyor. Bazen çeşitli kurulum denemeleriyle geri geliyor, bazen ise hiç gelmiyor. Bir gün önce tüm kanallar açıkken ertesi gün bazı kanalların ...

Beın Connect ve Digiturk hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum ve yıllardır devam eden ciddi bir iletişim sorunu yaşıyo...rum. Ücretini ödediğim bu hizmetlerde yaşadığım sorunlarda karşımda tek bir muhatap bulamıyorum, bu durum artık tamamen tahammül edilemez bir hal aldı. Çağrı merkezi sisteminiz öy...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık üç gün önce başvuru yaptım. Daha sonra teknik ekip beni aradı ancak ben b...u görüşmede kurulum yapılmasını istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma Digiturk’ten internet başvuru kurulumumla ilgili beklemede olduğuna dair SMS gelmeye devam ediy...

Bein Connect yıllık paket üyeliğimi geçen sene kredi kartı ile ödeyerek başlattım. Daha sonra aboneliğimi sonlandırmak i...çin fesih talebinde bulundum ancak buna rağmen tarafıma hala fatura çıkarıldığını gördüm. E-Devlet üzerinde yaptığım sorgulamada ise aktif bir Digiturk/Bein Connect aboneliğim bulu...

Beın Connect aboneliğimi baştan beri Trabzonspor paketli olarak kullanıyordum. Şahsi telefon numaram iptal olduğu için s...istemde numara güncellemesi yaptım, numaram tekrar aktif olduktan sonra ise Trabzonspor maçlarını izlemeye çalıştığımda ekranda “Bu paket aboneliğinize dahil değil” ve “Yetkisiz iç...

Digiturk nezdinde tanımlı internet aboneliğimin taahhüt süresi 02.10.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten önce tara...fıma sürekli ısrarlı aramalar yapılarak taahhüt yenilemem yönünde yoğun bir baskı kurulmuştur. Ben ise 02.10.2026 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen, izleyen bir haftalık s...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl önce spor paketi satın aldım. 1029739982 numaralı üyeliğime tanımlı bu paketin süresi dolu...nca kendilerini kesinlikle arayıp paketi yenilemek istemediğimi, yenileme talebim olmadığını net şekilde ilettim. Ayrıca daha sonra arandığımda da yenilemeyi kabul etmedim ve istem...

Beın Connect üzerinden taraftar paketi üyeliği bulunan bir Digiturk kullanıcısıyım. 17.10.2026 tarihinde kutulu abonelik.../yıldızlar dolu paketine geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 5 Aralık’ta bitecek mevcut üyeliğimin önce sonlandırılması gerektiğini, sonrasında yeni başvu...

Geçen yıl Beşiktaş maçlarını izlemek için ev internetimi de Digiturk’e taşıyarak maç + internet paketi satın aldım. Bu y...ıl taahhüt yenileme dönemim Aralık ayında olmasına rağmen 28.09.2026 tarihinden itibaren Digiturk tarafından sürekli arandım. Görüşmelerde bana, geçen yıl maç paketinin hediye veri...

Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi kapsamında internet ve Süper Lig paketini içeren kampanyaya katıld...ım. Daha sonra internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde, yaptığım telefon görüşmesinde yalnızca Süper Lig paketimin devam edeceği ve ücretinin aylık 480 TL olarak güncelleneceğ...

Temmuz 2026 da Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim müşter hizmetleri modem iadesi için bana sanıyorum 90 ya da 120 gün s...üre vermişti bu süre henüz dolmadan bana SMS geldi ve modemi iade etmediğim için bana üç bin küsur TL'lik bir fatura yansıtmışlardı hemen aradım durumu anlattım bana 15 gün daha sü...

Digiturk TV ve internet aboneliğimi 28 Mart 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen tarafıma aylarca fatura çıkarılmaya de...vam edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda birimlerin birbirini işaret etmesi nedeniyle sorun çözülmedi ve sonunda hiçbir şekilde hak etmediğim halde 6.412 TL borç üzerinden icray...

26 Eylül 2026 tarihinde online başvuru yaparak, internet hizmetine ek TV hizmeti içeren Digiturk aboneliği için 2 Ekim 2...026’da üyelik sözleşmesi imzaladım. Buna rağmen bugüne kadar ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir modem, dönüştürücü veya ekipman teslimi ve kurulum hizmeti sağlandı. Üyelik s...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Daha önce bu paket için aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum ve ödemelerime dair d...ekontlarım elimde mevcutken, bana ait olmayan bir abonelik ve adres üzerinden Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait, aylık 850 TL’den toplam yaklaşık 2.900 TL’lik bir fatura çıkarıl...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketi (tüm ligler dahil) kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Bein Connect kanalları...na hiçbir şekilde giriş yapamıyor, maçları izleyemiyorum. Bein Connect dışındaki kanallar sorunsuz açılırken sadece Bein Connect kanalları açılmıyor, ekranda sürekli siyah ekran ve...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık on gündür, 07.10 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiç b...ağlanamıyorum. Sorun çözülmeyince bugün müşteri hizmetlerinden arandım, artık kullanamadığım için de aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında müşteri...

Digiturk’ten 100 Mbps internet başvurusu yaptım, başvuru sırasında kurulum için Cumartesi günü geleceğinizi söyleyip ran...devu verdiniz. Cumartesi günü bütün gün evde olmama rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...

17.10.2026 tarihinde Digiturk’ten arandığını söyleyen ve numarasının sonu 73 73 ile biten hattan beni aradılar. Ev inter...net aboneliğimin bittiğini, bu nedenle paket değişikliği yapmamız gerektiğini ve yeni modem kurulumu yapılacağını söyleyerek beni yönlendirdiler. Ancak sonrasında bunun aslında far...

Digiturk müşteri temsilcisinden 29 Ağustos tarihinde 0212 945 74 73 numaralı hattan arandım. Taraftar paketi ve internet...in birlikte olduğu bir paket için aylık 620 TL’ye anlaştık. Görüşmeyi bayi ile değil, doğrudan telefon üzerinden sizin müşteri temsilcinizle yaptım. Ancak Eylül dönemi için tarafı...