full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 11.890

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

2 yıldır Digiturk kullanıcısıydım fakat yüksek fiyat sebebiyle üyeliğimi iptal etmeye karar verdim. Üyeliğimin bitmesine üyeliğime devam edeceğimi soran bir telefon gelmedi. 5 kasımda müşteri hizmetleri ile görüşüp 9 Kasım da faks yolu ile üyelik iptalini içeren dilekçeyi Digiturk'e ilettim. İptal d...Devamını oku

Digiturk'ten bir süre önce 4K uyumlu kutu aldım. Bana haftada en az bir maçın 4K yayınlanacağı söylenmesine karşın canlı yayın maçları hiçbir zaman 4K olarak yayınlanmamıştır. Gelen teknik servis 2-3 aydır hiç 4K maç yayını olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar teknik se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Digiturk uydu alıcım 2 gündür rahatsız edici şekilde yüksek şiddette hışırtı çıkarmaktadır. Zaten her sene neredeyse uydu alıcısı arızasından dolayı uydu alıcım değişmektedir. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servis yönlendirelim fakat faturanıza 63 TL yansıtılacaktır. Benim anlamadığım konu kul...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1016***737 numaralı Digiturk abonesiyim. Yazın müşteri hizmetleri tarafından aranarak, aboneliğimin devam ettiği Superbox internet üyeliğim içerisinde Digiturk standart paket üyeliğimin bulunduğu, bu üyelikten istediğim takdirde ücretsiz bir şekilde yararlanabileceğim söylendi. Israrla herhangi bir ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İstemediğimiz kurulumu spor kanalını ayarlayıp gittiler sonrasında hiçbir şekilde kullanımını sağlayamadık kullanmadığımız halde ücret talep ettiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bostan yere ödeme yapmak zorunda bırakıldık hiçbir şekilde ilgilenil...Devamını oku

Bilgisayardan Bein Connect canlı yayın sırasında durmadan undefined yazıyor hata veriyor izleyemiyorum. Tüm web tarayıcılarından deneme yapıldı hepsinde aynı hata veriyor. Müşteri Hizmetlerinizi arıyorum canlı yayın izleyemiyorum diyorum 48 saat içinde dönüş yapılacak diyor, tekrar söylüyorum canlı ...Devamını oku

Instagram üzerinden Digiturk kampanyaları yayımlandı. Ben başvuruda bulundum ve 0212*****73 sayılı numara tarafımı arayarak bana ilk 3 ay boyunca dizi film ve spor kanalları açık olacak denildi. Sonra 3 ay bitince de spor kanalları kapanacak ancak sizin için tüm kanalları kapatıp sadece süper ligi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk kullanıcısıyım. Yayınımda son bir haftadır her gün gece 00.00 dan sonra 77 7**79 80. Kanallarda bu hataları alıyorum. Diğer tüm kanallar çalışıyor ama bu kanallar gidiyor gün içinde bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendiriyorlar ama 63 TL servis ücreti istiyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Taraftar paketine sahibiz. Her defasında maç saati maçı izleyebilmek için SMS atmam ya da müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor. 26.11.2020 tarihindeki Karabağ Sivasspor maçını hakkım olmasına rağmen izleyemedik. Böyle haksızlık saçmalık olmaz. Paket alıyoruz paketiniz yok diye uyarı çıkıyor. Biziml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

7 yıllık üyeniz olarak 2 ay önce takılan kutumuz hata verdi. Müşteri hizmetleri tarafından servis önerildi ücret 63 TL denildi 2 ay önce takılan kutu bozuluyorsa buna ücret neden isteniliyor anlamadım gitti böyle giderse ayın başında üyelik iptal yapacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

20 yıllık üye olmamıza rağmen yeni abonelere çok daha uygun fiyatlarla üyelik sağlıyorsunuz müşteri hizmetleri ile konuştuğumda her biri birbirinden farklı cevap veriyor ve her biri farklı fiyatla bize geliyor.  Sürekli sizi kaybetmek istemeyiz deyip asla kaybetmemek için bir çaba sarf etmiyorsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 yildir yayınla ilgili problem yaşıyorum teknik servis bina ile ilgili problem var müdahale edemiyoruz diyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum iptal edin üyeliğimi diyorum. İptal için bin tane evrak istiyorlar en yakin bayi bana 40km ötede pandemi döneminde evden çıkamazken sürekli bir yokuşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Digiturk'e 4 yıldır üyeyim bu 5. Yılım olacak fakat her yıl ben bu sıkıntıyı çekiyorum. Kampanya diye bize sunulan paketler aslında kampanya değil sadece yanıltmadan ibare olduğunu belirteyim. Yeni olacak üyelere daha faydalı fakat biz gibi eski üyelere çokta iyi gelmeyen kampanya adı altında bir ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

25.11.2020 tarihinde Digiturk uydu alıcı cihazımızdan kaynaklı bir sorun yaşadık. Müşteri hizmetlerinin bize aktardığı kadarıyla uydu alıcısının değişmesi gerektiği, ancak teknik servisin gelmesi gerektiği bunun için de ekstra 63,00 TL ödeme talep edildi. Ben teknik servis talep etmediğim halde bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 yıllık Digiturk üyesiyim 3 aralıkta sözleşme yenileme günüm geliyor müşteri hizmetleri arayıp üyeliğinizi yenileyelim dediklerinde yenileyelim diyorum 3 ay sınırsız spor paketlerini açsın dememe rağmen yok açamayız biz yapamıyoruz demektedirler. Müşteri memnuniyeti açısından sıfır politika. Ben 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5