Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk’ün ev interneti başvurusunu yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında geçmi...ş döneme ait faturayı bile çıkardılar; her şey tamamlandı denildi, ancak kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu bilgisi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Haziran ayı içerisinde tarafıma “taahhüt değişikliği” adı altında 5.512 TL t...utarında bir fatura yansıtıldı. Böyle bir taahhüt değişikliğini onaylamadım ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bu faturayı fark ettim ve hemen ardından...

Digiturk beın Connect üzerinden kullandığım Bc Sporun Yıldızı Paketi üyeliğimi yaklaşık iki haftadır iptal etmeye çalışı...yorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Üyelik başlatmak bu kadar kolayken iptal etmek neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Her gün neredeyse düzenli olarak e-Devlet üzerin...

Digiturk spor paketi aboneliğim devam ederken tarafıma daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi, ben d...e bu öneriyi kabul ettim. Görüşmede ödemenin kredi kartına taksitli olarak yansıtılacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen kartımdan tutarın tamamı tek seferde çekildi. Bu d...

21 Haziran 2026 tarihinde Digiturk’ün kamu personeline özel indirimli yıldız dolu paketini, aylık 434 TL üzerinden olaca...k şekilde telefonla görüşerek üyeliğimi başlattım. Görüşmede kamu personeli indirimi için gerekli belgelerin kurulum sırasında kontrol edileceği söylendi, ancak kurulumda hiçbir be...

Digiturk TV ve internet paketimi kullanıyorum. 1 Temmuz'da farklı bir adrese taşındım, internet hattımın taşınması ve ku...rulumu yapıldı ancak TV yayını için gerekli kurulum hiç yapılmadı. Aynı gün TV kurulumu için de talep oluşturdum, ayrıca TV taşıma bedeli ücret de alındı. 1 Temmuz’dan bu yana def...

1028327162 numaralı Digiturk TV ve internet üyeliğimde, 02.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 26.06.2026 tarihinde m...üşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için aylık 600 TL üzerinden anlaştık. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemi için TV 1. Oda ve internet hizmetleri dahil toplam 799 TL...

İnternetli Digiturk üyeliği başlattıktan kısa süre sonra, aynı ev için babamın da üyelik yaptırdığını öğrendik. Bunun üz...erine 29 Haziran tarihinde Digiturk’ü arayarak kendi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede sebebi soruldu, aynı adreste ikinci üyelik olduğu için iptal talebim kabul edildi ve...

Digiturk’ün internet ve spor paketine ait üyeliğimi, evimi taşımak zorunda olduğum için iptal etmek istedim. 10 Temmuz C...uma günü tarafıma söylenen şekilde tüm cihaz ve ekipmanları DHL kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 871734429047’dir. O günden beri Digiturk’ü aramama rağmen hiçbir şekilde u...

15 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden sözleşmem bitmeden aboneliğimi uzatmak istedim. Online işlem...ler ekranında “size özel teklif, kaçırmayın” şeklinde bir mesaj vardı, ben de mevcut paketimle aynı olduğunu düşünerek bu teklifi kabul edip kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme son...

Yaklaşık 3 ay önce Fenerbahçe–Galatasaray maçını izleyebilmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak başvurdum. Gör...üşmede özellikle herhangi bir taahhüt istemediğimi, sadece tek seferlik paket satın almak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bunun mümkün olduğunu, tek s...

Digiturk aboneliğim kapsamında hem TV hem de internet hizmeti kullanıyorum. Normalde yaklaşık 648 TL civarında ödeme yap...arken, 03.07.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle faturamı herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 2.494 TL gibi çok yüksek bir tutarla yansıtmışlar. Tarafıma hiçbir şekil...

Digiturk ile yaptığım anlaşmaya göre bugün Gebze’deki adresime kurulum yapılacaktı. Kurulum için gelen personel, kredi k...artımın ödemeyi çekmediğini söyleyerek işlem yapmadı. Bunun üzerine bankamı aradım ve kartımla ilgili hiçbir sorun olmadığı, birkaç dakika içinde işlemin yapılabileceği bilgisi ver...

11 Temmuz’da Digiturk’ü telefonla arayarak Digiturk uydu ve internet paketi için üyelik başlattım. Görüşme sırasında ger...ekli tüm onayları verdim ve taahhüdü kabul ettim. İşlemler sonrası kurulum için aranacağım söylendi. 12 Temmuz’da arandım ve 15 Temmuz tarihi için saat 16.00–19.00 arası kurulum r...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimin taahhüdü Nisan 2026 başında sona erdiği için iptal başvurusu yaptım. Bu başv...urunun ardından kampanya biriminiz tarafından aranarak, iptali iptal etmem karşılığında “2 ay ücretsiz dondurma” teklifi sunuldu ve ben de bunu onayladım. Mayıs sonunda tekrar ipta...

İnternet aboneliği talebim sırasında 15 Temmuz günü Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri tem...silcisi bana 689 TL bedelle 100 Mbps kutulu internet kampanyası olduğunu ve bunun bana özel tanımlanan bir kampanya olduğunu söyledi. Bu teklifi kabul ettim; abonelik kaydı oluştur...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaşadığım bir servis ücreti sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık dört ay önce yayınlard...a sorun yaşadığım için servis talebinde bulundum. Gelen servis görevlisi, cihaz kutusunda arıza olduğunu söyleyerek kutuyu değiştirdi ve bu işlem için benden 700 TL servis bedeli t...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüt yaparken, jandarma personeli olmam ned...eniyle kimliğimi göndermem halinde faturama %25 indirim uygulanacağı açıkça belirtildi. Kimliğimi iletmeme rağmen aradan 1 ay geçti, bu süre içinde 2 fatura kesildi ancak hiçbir şe...

Kayınpederim adına kayıtlı Digiturk üyeliğini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür engelli indirimi başvurusu için uğraşıy...orum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda engelli indirimi için engelli raporu ve vasi raporunu Digiturk’e e‑posta ile göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm...

30 Haziran’da Digiturk’ten internet + Yıldız Dolu paketi üyeliği başlattım. Üyelik öncesinde, engelli indirimiyle birlik...te 12 ay boyunca her ay ödeyeceğim tutar net bir şekilde söylendi ve bu indirimin ilk faturadan itibaren geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma kesilen ilk fatura 1.177,7...

Digiturk’ün kartlı modül versiyonunu kullanıyorum. Son üç gündür, elektriklerin gidip gelmesinden sonra televizyonu açtı...ğımda ekranda “hiçbir kanal bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Daha önce de aynı sorun bir kez yaşanmıştı. Her elektrik kesintisi sonrası modül bu hatayı veriyor ve yayınlara er...

Digiturk temel paket üyeliğimin iptali için bugün, yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde ...üyelik yıllar önce eşim adına yapıldığı için işlemi gerçekleştirmeyeceklerini, sözleşme sahibi olan eşimin araması gerektiğini söylediler. Oysa ben yaklaşık 3 yıldan biraz uzun sür...