Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için 12 Ekim tarihinde talep oluşturdum. Ardından tarafıma “1027879716 numar...alı üyeliğinizde talebiniz doğrultusunda adres değişikliği işleminiz başlatılmıştır, süreçle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde SMS gönderildi. Ancak aradan gün...

30 Eylül 2026 tarihinde Digiturk’ten 100 MB internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana geçiş sürecinde ...kesinlikle internet kesintisi yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok ve buna rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşter...

Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı ve kopma sorunları yaşıyorum. Evde kullandığımız Wi-Fi çoğu zaman y...a tamamen kopuyor ya da internet hızı çok düşüyor, bu yüzden doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce, hatta belki daha da önce müşteri hizmetlerini aradım ve d...

08/10/2026 tarihinde Digiturk üzerinden hem TV yayın paketi hem de internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aynı ...gün TV yayın paketi kurulumu yapıldı ancak internet paketi için herhangi bir kurulum gerçekleşmedi ve hizmet hiç aktif edilmedi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ...

Digiturk’ün internet sitesinde gördüğüm İnternet+Spor Süper Lig kampanyası için, mevcut internet taahhüdüm devam etmesin...e rağmen yaklaşık 10.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Engelli bir birey olarak engelli indiriminden yararlandığımı belirttim ve özellikle bütün ...

Digiturk internet aboneliğimde 15 Ekim’den beri belli saatlerde tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür intern...etim düzenli olarak kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı kopukluğu olduğu söylendi ve uzaktan bir güncelleme yapıldı ancak b...

14.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Digiturk müşteri temsilcisi tarafından ev interneti hizmeti için arandım. Görü...şme sırasında tarafıma aylık 549 TL ücretli kampanya sunuldu ve bu fiyat üzerinden hizmet almayı kabul ettim. Ancak daha sonra gönderilen sözleşmede aylık ücretin 859 TL olduğunu g...

Digiturk’te 1029948913 numaralı üyeliğim için internet üzerinden yalnızca bir yıllık maç ve film paketi satın almıştım v...e bu üyeliğim Eylül ayında bitti. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan üyeliğim kendiliğinden devam ettirilmiş ve 15.10.2026 tarihli, Ekim 2026 dönemine ait 1.569,70 TL tutarınd...

Vodafone Net ev internetimi iki gün önce Digiturk ev internetine taşıdım. Geçişin tamamlandığı ve ücretlendirmenin başla...dığı bilgisi verilmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm üreten, net bir bilgi veren ya da teknik destek yönlen...

11.07.2026 tarihinde saat 18:48’de 0212 473 73 73 numaralı hattınızdan arandım. Bu görüşmede devlet/ulusal kanallar için... aylık 279 TL talep edildi, buna ek olarak da “Avrupa’nın Yıldızı” isimli Türkiye Süper Lig maç yayınlarını içeren paket için yıllık 2.500 TL’lik teklif sunuldu. Ulusal/devlet kana...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini, aboneliğimin başlangıç tarihinden bu yana neredeyse hiç sağlıklı kullanam...ıyorum. Her gün internet gidip geliyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı kararsız olduğu için hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım her kesinti sonrasında defalarca müşteri ...

Digiturk tarafından bilgim, rızam ve ıslak imzam olmaksızın, tamamen şahsımın dışındaki farklı bir adres ve e-posta adre...si üzerinden 1026898480 üyelik numarasıyla “bc Fenerbahçe Taraftar Paketi (internet)” adı altında süresiz bir abonelik açıldığını öğrendim. Bu abonelik kapsamında tarafıma 2 aylık,...

Digiturk beın Connect spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle yazıyorum. Spor paketi için ayda... 350 TL olacak şekilde 12 ay taksitli olarak ödeme yapmaktayken, sistemde Ağustos 2026 dönemi için 1.734,65 TL tutarında ödenmemiş bir borç göründüğünü fark ettim. 26 Ağustos tarih...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık olarak satın almıştım. Bu paket süresi bittikten sonr...a tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan aboneliğim en yüksek pakete geçirilmiş ve Ekim dönemi için 2.645 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde yakl...

Bursa Kestel’de Digiturk internet aboneliği kullanıyorum. 13.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında yaklaşık on dakikalı...k bir elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internet bağlantım bir daha düzelmedi. Sistem tarafında internet var görünüyor ancak IP ataması yapılamadığı için bağlantıyı hiç kullanam...

Bein Connect yıllık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür televizyondaki uygulama üzerinden geçmiş programları izl...eyemiyorum. Canlı yayın dışındaki içeriklere erişmek istediğimde sistem düzgün çalışmıyor ve geçmiş yayınları seçtiğim halde oynatılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmet...

Digiturk internetli paket kullanıcısıyım. Kullandığım modemle ilgili sorunun Digiturk kaynaklı olduğu tarafıma iletildi ...ve modemin ücretsiz değiştirileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu değişimin, ikamet ettiğim yere yaklaşık 50 km mesafede bulunan bir bayiden yapılabileceği söylendi. Arızalı olduğu...

15.10.2026 tarihinde saat 21:37’de 0544******* numaralı telefonum ile Digiturk müşteri hizmetlerini (0850 850 7373) arad...ım. Konya Karatay’daki adresim için fiber internet ve Süper Lig paketini, toplam 3 kullanıcı için ayrı ayrı fiyat almak istedim. Görüşme sırasında özellikle internet hızının 100 Mb...

Uzun süredir Digiturk taraftar paketi kullanıyordum. Yurt dışına çıktığım için cihaz kutusunu zamanında teslim edemedim,... biraz süre istedim. Sonrasında paketi e-Devlet üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Kutuyu teslim edemediğim için Digiturk bana kutu bedeli olarak yaklaşık 3.000 TL fatura etmiş,...

13.10.2026 sabahı saat 04:40 civarında Garanti BBVA hesabıma bağlı, son dört hanesi 3114 olan kartımdan Digiturk adına m...ail order yöntemiyle 885,40 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Digiturk’e temel üyelik de dahil olmak üzere herhangi bir aboneliğim veya talebim olmamasına rağmen hesabımdan izins...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk abonesiyim ve 1 Eylül 2026 tarihinden bu yana, hava şartlarından tamamen bağımsız şekilde nere...deyse her gün uzun süreli sinyal kaybı yaşıyorum. Yayın sık sık kesiliyor ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp teknik destek aldım, uzakt...

07.10 tarihinde Digiturk üzerinden beın Connect ve internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün yalnızca beın Connect... kurulumu yapıldı, ancak internet bağlantım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde aciliyet kaydı ol...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bitimine yakın bana aylık 499 TL’lik, 14–15 ay taahhütlü bir... spor paketi teklif edildi ve bu şartlarla onay verdim. Ancak sonradan hiçbir bilgim ve onayım olmadan beni yanıltarak aylık taahhütsüz paket tanımlandığını ve bunun üzerinden işle...