Digiturk Müşteri Hizmetleri

BeIN Connect üzerinden iki gün önce internetten yanlışlıkla Taraftar Paketi satın aldım. Asıl satın almak istediğim pake...t, tüm Süper Lig maçlarını kapsayan Süper Lig paketiydi. Yanlış paketi aldığımı fark ettiğim anda iptal ve iade talebinde bulundum ve hatta mevcut üyeliğimin Süper Lig paketine dön...

Digiturk beın Sports üzerinden sezon başında Yıldız Dolu paketini bir yıllık olarak peşin şekilde, müşteri hizmetleri ar...acılığıyla mail order yöntemiyle 4–5 bin tl civarında ödeme yaparak satın aldım. Satın alma esnasında özellikle Trendyol Süper Lig paketini almak istediğimi defalarca sordum ve tar...

Bein Sports üzerinden TV kutusu ile Sporun Yıldızı paketi satın almama rağmen bana bu paket dışında farklı bir paket tan...ımlandı ve sadece maçları bir sezonluk hediye olarak verdiler. Maçların başladığı tarihten itibaren hiçbir yayını izleyemiyor olmama rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ö...

Digiturk üzerinden Taraftar Paketi satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir şekilde Beşiktaş taraftar paketi talep etmed...iğim halde hesabıma Beşiktaş Taraftar Paketi tanımlandığını Digiturk online işlem ekranımdan gördüm. Ekranda Beşiktaş Taraftar Paketi aboneliğimin tanımlı olduğu ve taahhüt bitiş t...

16 Ağustos tarihinde Digiturk uydulu paket aboneliği başlattım ve yanında hediye olarak beın Connect tanımlandı. Kurulum... için arandığımda, yalnızca izin günüm olan Cuma günü saat 15:00’ten sonra müsait olduğumu belirttim. Görüştüğüm yetkili 21 Ağustos Cuma günü 15:00’ten sonrası için randevu saatini...

Digiturk beın Connect temel pakete, maçların da dahil olduğu bir aboneliğim var ve yaklaşık bir haftadır maç izlerken ci...ddi sorun yaşıyorum. Android telefonum üzerinden maç izlerken yayın sık sık kesiliyor, uygulama beni yayından atıyor ve ekranda “kullanıcı hatası” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu ne...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Paket kapsamında toplam 250 kanal olması gerekirken televizyonumda sadece 228... kanal görünüyor. Özellikle 77. Kanalda olması gereken beın Sports 1 kanalı listede görünmediği için yayınlara erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır, tahmini 21 Ağustos’tan b...

Digiturk aboneliğimi daha önce kullandığım paketin süresi bittikten sonra yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda..., bana aynı paketimin daha uygun fiyata tanımlanabileceği söylendi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Eski paketimde Süper Lig maçlarının tamamını izleyebiliyorken, yeni tanımlanan...

Digiturk TV paketi abonesi olarak 29.08.2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında 0850 850 73 73 numaralı müşteri hizme...tleri hattınızı aradım. Yaşadığım sorunu anlatmak ve destek almak isterken, görüştüğüm U*** isimli müşteri temsilcisi durumumu doğru düzgün dinlemeden beni başka bir yere yönlendir...

Bugün itibarıyla Digiturk’ten hem internetin hem de tüm kanalların dahil olduğu full paketi satın aldım. Başta Bein Conn...ect uygulaması üzerinden Bein Sports 1 kanalını sorunsuz izleyebiliyordum, ancak maç başlamasına yaklaşık 10 dakika kala “yetkiniz yok” şeklinde hata vermeye başladı ve yayına eriş...

Beın Connect üzerinden Digiturk öğrenci yıllık paketi satın aldım. Paketi alırken bilgisayardan da izleyebileceğimi düşü...nüyordum, ancak sonradan öğrendim ki bu paket bilgisayarda geçerli değilmiş. Ücretini ödemiş olmama rağmen bilgisayarımdan izleyemiyorum. Bu durumda paketi iptal etmek veya bilgis...

Digiturk İnternet TV paketi kullanıcısıyım. Başka bir internet firmasında olan aboneliğimden Digiturk’e geçerken, önceki... firmaya ait yaklaşık 1000 TL’lik cezai bedelin Digiturk tarafından karşılanacağı söylenmişti. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen bu bedel hiçbir şekilde ödenmedi. Her se...

29 Ağustos 2026 tarihinde Galatasaray maçını izlemek için Digiturk üzerinden yayına girmek istediğimde, maç başlar başla...maz ilgili kanal çekmedi ve yayın alamadım. Maçı izleyemeden yayından mahrum kaldım. Bu sırada çağrı merkezini aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi daha önce defalarca yaptığım b...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine Samsun Canik adresimde kayıtlı üyeliğim için 24.07.2026 tarihinde iptal talebinde bul...unmak istedim. Bu görüşmede O**** Bey isimli personel tarafından aranarak cayma bedeli olarak 1.800 TL üzerinde bir ceza ile karşılaşacağım bilgisi verildi. Oysa bana daha önce b...

Digiturk ve internet paketine üye olmak istiyorum ama size bir türlü ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı arıyoru...m, sürekli Tod şöyle, Tod böyle anlatılıyor, müşteri temsilcisine ulaşmak diye bir seçenek zaten yok. Yeni müşteri istemiyorsanız bunu söyleyin de hiç uğraşmayalım. Zaten daha faz...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet ...sürekli donuyor, hız düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Teknik bir arıza olduğunda sadece eve gelip ba...

3 Temmuz’da Digiturk üzerinden 50 Mbps hızında evde internet aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa bir süre sonra i...nternet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evimizde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, topl...

Hatay Defne’de uzun süredir Digiturk abonesiyim ve spor paketi kullanmıyor olmama rağmen tüm maçları izleyebildiğim bir ...paketim var. Yaklaşık 2–3 haftadır özellikle 77. Kanal ve bazı diğer kanallara hiçbir şekilde erişemiyorum, bu kanallar tamamen kayboldu, ekranda kanal bile görünmüyor. Bu süreçte...

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bazı kanallardaki maçları izleyemiyorum. Sorun tüm kanal...larda değil, yalnızca belirli kanallarda yaşanıyor ve ekranda sinyal hatası uyarısı çıkıyor. Aynı televizyon ve aynı bağlantıyla diğer kanalları sorunsuz izleyebildiğim için proble...

29.08.2027 tarihinde digiturknet.com isimli internet sitesine, Digiturk’ün resmi sitesi olduğunu düşünerek giriş yaptım.... Maç yayını almak için üyelik oluşturmak isterken benden T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, ad soyadım ve telefon numaram istendi; ben de bu bilgileri paylaştım. Kısa süre sonra ...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.08 tarihinden beri defalarca teknik se...rvis randevusu verildi, her seferinde “gelecek, yönlendirildi” denildi ama kimse gelmedi. Ne arayan var ne soran, sadece SMS atıp randevu oluşturuyorlar, sonra ortada servis yok. B...

Digiturk/beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızları paketine Ağustos 2025’te 12 taksitli olarak abone oldum. Abonelik sıra...sında, paketin süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmeyeceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla kredi kartı bilgilerimi vermiştim. Ancak Ağustos başından itibaren, s...

Digiturk’ten bugün saat 17.00 civarında telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla Süper Lig TV paketi satın aldı...k. Ancak paketi almamızın üzerinden saatler geçmesine rağmen maçlara erişim sağlayamıyoruz. Canlı maçları açmaya çalıştığımızda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamak...