Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 106.156

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.007 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 451görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Onayım Ve Bilgim Olmadan Üyelik

Digiturkten şikayetçiyim. Benim bilgim ve onayım olmadan ağustos ayında Trabzon taraftar paketi üye olduğumu bu son gelen ekim ayındaki fatura ile öğrenmekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla bunu siz yapmışsınız hatta faturanızı ödemişsiniz. Daha önceki faturaları. Ben böyle bir onay ve ü...

profile
  • 557görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk 202 TL Fatura Yansıtılmış

17/09/2021 tarihinde kredi kartı ile peşin aldığım üyeliğim için hem müşteri hizmetleri ile hem de faks yolu ile üyelik iptali talebi ilettim. Talebime istinaden 1 ay tüm kanallar hediye diye hem telefon ile hem de SMS ile bilgilendirildim. Şimdi tarafıma 202 TL fatura yansıtılmış. Defalarca müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 517görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Bana Yanlış Bilgi Vererek Beni Oyalayıp Borçlandırdı

Üyelik iptali işlemi için 4 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Konuşma sırasında pahalı geldiği için iptal etmek istediğimi söyledim. Digiturk müşteri temsilcisi size aylık 99 TL'lik bir fiyat verebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ancak bir süre sonra sistemde bir sıkıntı oldu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 217görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Yanıltıcı Fiyatlar Verdi

2006'dan beri müşterisi olduğumuz Digiturk taahhüt bitiminde bize verdiği yeni paket fiyatı konusunda yanıltıcı bilgiler vererek mağdur etmiştir. Dizinin Yıldızı ve Filmin Yıldızı paketi için 70 lira civarı paket fiyatı ödüyorduk. 2021 Eylül ayında taahhüt bitimine yakın müşteri temsilcisiyle görüşt...

profile
  • 1512görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Türk Telekom'un Adını Kullanarak Yanıltıyor

29.09.2021'de Digiturk'e ait bir bayii tarafından arandım. Bir kampanya olduğu söylendi ve bu kampanyanın içeriği olarak Türk Telekom ile ortak olarak 50 TL'ye Limitsiz 100 MB kadar internet ile 39.90 TL Digiturk aboneliği yapılacağı ve toplamda limitsiz internet ve Digiturk aboneliğine 89.90 TL öde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 789görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Yalan Beyanla Mağdur Etti!

Bir ay önce müşteri hizmetleri ya da her neyse artık ısrarla aramaya başladı faturanızın taahhüttü dolmak üzere şöyle bir kampanyamız var diye. Digiturk ve Türk Telekom kampanyası ikisi birlikte aylık 100 TL olacak tek fatura ve 1 sene sonunda isterseniz Digiturk iptal edilecek dendi önce kabul etme...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 248görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Devir İşlemi

Digiturk faturalandırmayı ve ödemediğiniz zaman kapatmasını zamanında yapıyor. Ama iş müşteriye geldiğinde en ufak bir yardım etmiyor. Devir işlemi yaptım 20 iş günü dediler bugün 40 iş günü oldu ve hala devir işlemi gerçekleşmedi. Servis ücreti alındı, faturalar ödendi yansıtıldı ama kesinlikle çöz...

profile
  • 453görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Mağdur Ederek Haksız Kazanç Sağlıyor

Haziran ayında Digiturk tarafından taahhüdümün yenilenmesi konusunda arandım. Digiturk Haziran ayında şampiyonlar ligi UEFA Avrupa ligi İtalya ligi vs 1 yıl daha kendilerinde olduğunu beyan ederek taahhüt yenilemem konusunda teklif sundular. Bende beyan ettikleri liglerin kendilerinde olması sebebiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk'ün Kötü  Hizmet Anlayışı

Digiturk'te TÜRKSAT uydu frekansı güncellendi ve şu an belli başlı kanallar çekmiyor. Çekmeyen kanallar ise Digiturk kendi kanalları olan bein kanalları. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum konumdan dolayı kanalın çekmediğini ve çözüm olarak ekip göndereceğini 70 kusur lira para tuttuğunu bel...

profile
  • 661görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Bozmadığım Yayın İçin Teknik Servis Ücreti İstenmesi

Digiturk frekans ayarlaması yaptığı için kanallarımdan bazıları silindi. Ve bununla alakalı gerek SMS gerek ise TV'İ, üzerinden gelen mesajlarda sorun yaşanması halinde yeniden kurulum yapılması gerektiği bildirildi. Bunun üzerine kurulum yaptım ve bu seferde kanalların çok büyük bir kısmı silindi. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 671görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk İptali

1.5 sene önce üyelik aldığımız Digiturk aboneliğimizi 1 Ekim 2021 günü, saat 12.18 de 021****73 numaralı telefonu arayarak iptal etmek istediğimi bildirdim. Bunun üzerine iptalimin gerçekleştiği kutu içeriğinin herhangi bir bayiye teslim edilebileceğini müşteri temsilcisi belirtti. Aynı gün aboneli...

profile
  • 550görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Üyelik İptali Ve Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirilme

130--745 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili olarak, 3 Ekim 2021 saat 22:12'de üyelik iptalime ilişkin Digiturk müşteri hizmetleri (473 73 73 numaralı telefon üzerinden) ile görüşme gerçekleştirdim. Üyelik iptalim ile ilgili problem yaşayacağımı öngördüğüm tüm konuları müşteri hizmetlerindeki yetkil...

profile
  • 538görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk TurkNet İsmini Kullanarak Abonelik Satması

Ağustos son hafta TurkNet'e geçtim. Eylülün ilk haftası da TurkNet'ten aradığını söyleyen bir temsilci kampanya paketimde Digiturk aboneliğinin de olduğunu sözlü onay sonrasında kuruluma geleceklerini söylediler. Bastıra bastıra ekstra para ödemeyeceğimi 39 TL nin 99 TL içerisinde olduğunu ve abonel...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1097görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Ve Türk Telekom İş Birliği Yanıltması

Digiturk arayıp 95 TL'ye hem ev interneti hem de Avrupa'nın yıldızı paketi vereceklerini söyledi fakat böyle bir iş birliği yokmuş. Bunu bugün Türk Telekom'un beni aramasıyla öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmet numarama kadar bilen Digiturk bizi yanılttı. Türk Telekom'a söylediğimizde biz bir şey ...

profile
  • 263görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Haksız Kazanç  Sorunu

Digiturk üyeliğim 03.10.2021 de bitecekti mesaj da geldi zaten ben de yeni kampanya fiyatları yüksek bulduğum için iptal talebi oluşturdum faks atma işlemi kalmıştı sadece. O sürede Digiturk ilk önce gelen mesaj yıldız dolu hediye süremizi 3 kaşıma kadar uzattık, ikinci mesaj ise değerli üyemiz, Spo...

profile
  • 178görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Hizmet Politikası Ve Çözüm Süreci

TÜRKSAT uydusu üzerinde güncelleme yaptıktan sonra kanallarım eksik geliyor. Uzaktan çözüm bulunamadı ve bana teknik servis yönlendirerek ücret talep ediliyorlar. Cihaz zaten markanın, hizmeti sağlayamamalarına rağmen ben neden ücret ödüyorum anlamakta zorluk çekiyorum. 2 kere müşteri hizmetleri ile...

profile
  • 619görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Usulsüz Abonelik Sorunu

1.30 ay önce eşim Vodafone Net hattımı nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu nakil işlemi gerçekleştiren sonra Vodafone tarafından arandım ve Digiturk paketi olduğunu kullansak da kullanmasakta her ay 39 liranın Digiturk gönderileceğini söyledi. Bende madem ödenecek diye 12 aylık kullanıma tamam dedim. B...

profile
  • 296görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Yanıltarak Abone Yaptı

Mevcut kullandığım internet olan v***müşteri hizmetlerinden arıyoruz. Yeni kampanyamız Digiturk'le anlaşmalı, Digiturk bağlatmazsanız internet taahhüdünüz bitecek ve fazla ücret ödeyeceksiniz dediler. Hemen Digiturk e bağlayıp işlemleri başlattılar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 466görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Bayinin Kötü Hizmeti

Digiturk üyelik iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her şubemizden yapabilirsiniz dediler. Bende oturduğum yere en yakın Digiturk bayisinin telefon numarasını buldum. İnternetten ve aradım. Üyelik iptali yapıyoruz dediler. Gittim oraya. Oradaki adam ileri geri konuştu. Akara Yenimahalle Deme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 334görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Fazla Fatura Tutarı

1018***920 aboneliğim olan Digiturk'ten şikayetçiyim. Ben engelli durumundan yararlandım. İlk 3 ay 51 lira dediler. Sonraki aylar 119 lira dediler ama bu ayki faturam 121.93 lira geldi ama bana 23 günlük fatura çıkaracakları yere 54 günlük fatura çıkardılar. Ben 23 gündür kullanıyorum bu durumun çöz...

profile
  • 1119görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Yalan Beyanla Üye Yaptı Mağdur Oldum, Çözüm Sunmuyor

Digiturk yalan beyanla müşteri yapıyor sonra cayma bedeli ve kullanım bedeli istiyor;23.09.2021 tarihinde 0850 ile başlayan bir numara Digiturk'ten aradığını söyledi (gerçekten Digiturk alt bayii) evimde kullanmakta olduğum Türk Telekom internetimde kampanya olduğunu, 120 TL ödediğim internetin, 50 ...

profile
  • 229görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Kanal Sorunu Ve Destek Sıkıntısı

1015****43 numaralı abone olarak Yaklaşık 2 gün önce Digiturk kanallarımız gitti bina merkezi uydu sistemi kablolar ve uyduda sorun yok ancak Digiturk sadece 39 kanal gösteriyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 73 TL ve 30 km üzerine km başına bilmem ne kadar ücret istiyorlar. Ben parasını ...

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Faturam Anlaştığım Rakamlardan Yüksek Gelmektedir.

Digiturk firmasına geçtiğimiz ay süper lig paketine engelli indiriminden faydalanarak abone oldum ilk 3 ay 51.3 TL sonraki kalan aylar 100.1 TL faturalandırılacaktı ancak faturam ilk ay 122 TL ikinci ay ise 63 TL gelmiştir. Müşteri hizmetleri ilk faturamdaki tutarın düzeltileceğini ödeme yapmamam ge...

profile
  • 331görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Sorun Hiç Bitmiyor

Yaklaşık 1,5 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 gün önce kanallar kendiliğinden gitti servis geldi eutelsat'dan t***'a geçmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım 73 TL bedel alacaklarmış. Şikayetlerden belli herkes aynı. Ben bu 73 TL'yi vermeyeceğim. Cayma bedeli olan 391 TL vereceğim. Bu sis...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70