Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimi 21’inde iptal başvurusu yaparak, 29’unda da tamamen iptal edilmiş şekilde... sonlandırdım. Ancak buna rağmen bankamda yaklaşık 7.000 TL tutarında Digiturk kaynaklı bir bloke görünmeye devam ediyor. Bankamla görüştüğümde, bu blokenin kaldırılabilmesi ve ka...

20.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine abone oldum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantı...m yapılmadı. Kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca modem de teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili kişilerin beni...

Digiturk spor paketi abonesiyim. 8 Temmuz tarihinde daha önce taahhütsüz olarak çıkan iki faturamı sormak için müşteri h...izmetlerini aradım. Bu iki faturanın taahhüt yenilersem iptal olup olmayacağını özellikle sordum ve bana faturaların iptal edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenil...

Digiturk ev internetim (214041973 numaralı talep) için nakil işlemi başlattım. 22 Ağustos’ta teknik ekip adresime geldi ...ve kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti. Kabloyu kendi imkanlarımızla eve kadar çektirdik ve şu an bağlantı için her şey hazır olmasına rağmen günlerdir teknik servisin tekra...

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir ay önce, Temmuz ayının sonunda Süper Lig tüm maçlar ve sınırsız internet içeren pake...timi bir yıl daha uzattım. Müşteri temsilcisi beni arayarak paket yenilemesini gerçekleştirdi ve ben de tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim düşüncesiyle onay verdim. Ancak yak...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve her kanal değiştirdiğimde sürekli e52-32 hata kodu alıyorum. Yayın alma...k için para ödediğim bir platformda, kanal değiştirmek bile işkenceye dönmüş durumda, özellikle maçları doğru düzgün izleyemiyorum. 1999 yılından beri Digiturk üyesiyim ve hâlâ es...

Digiturk üzerinden tarafıma yanlış internet paketi tanımlandığı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yanlış p...aket nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işlemi sırasında hiçbir ücret talep edilmeyeceği, sadece modemi iade etmem gerektiği müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylend...

Bein Connect aboneliğim sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kala aranarak yenilendi. Görüşme sırasında bana kampanyadan ...yararlanabileceğim söylendi. Aynı paket üzerinden devam edeceğimi düşünerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim. Ancak yenileme işleminden sonra paketimi kontrol ettiğimde, artık Süp...

Yaklaşık 10 günden fazla süre önce Digiturk’e spor paketi için başvuru yaptım ve sistemde taahhüdüm ile aylık ücretim bi...le görünmesine rağmen hâlâ eve gelip cihaz kurulumu yapılmadı. Hizmet numaram 1032554533’tür. Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyo...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumun en geç 2 iş günü içinde yapılacağı bilgisi v...erildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ortada kurulum yok. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aramayı ...

Digiturk Bein Sports ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kiracı olduğum evden başka bir adrese taşındım ve internetimin y...eni adrese nakil edilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için resmi bir nakil talebi bile oluşturamadım ve 4 gündür evimde internet yok. Bugü...

Digiturk’ten yıldızlarla dolu paketi 30 Ağustos pazar günü satın alırken kurulumun 1 ila 3 iş günü içinde yapılacağı bil...gisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım ancak daha sonra yapılan telefon görüşmesinde kurulumun ancak 12 Eylül cuma günü yapılabileceği söylendi. Satın alma aşaması...

Digiturk’te uzun süredir devam eden Yıldız Dolu paket üyeliğim varken 03.07.2026 tarihinde arandım ve üyeliğimin yenilen...mesi için aylık 349 TL ödemeli, toplam 4.158,50 TL’lik faturanın 12 takside bölünerek alınacağı söylendi. Bu şartlarda kabul ettim, kredi kartımı hazırladım; ancak sistemde kayıtlı...

Digiturk’te TV paketi aboneliğim bulunuyor ve 1020254927 numaralı aboneliğime ait borcun bir hukuk bürosuna devredildiği... bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu hukuk bürosuna ulaşmam için verilen irtibat numarasını defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Yaklaşık iki aydır bu du...

Digiturk evde internet aboneliğim kapsamında Giresun Merkez Aksu Mahallesi’ndeki adresimde 28’inden bu yana “bölgesel ar...ıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşt...

Digiturk ev interneti için 100 Mbps’lik paket üzerinden haziran ayının sonunda müşteri temsilcisi ile yaklaşık 790 TL be...delle taahhütlü anlaşma yaptım. Buna rağmen temmuz ve ağustos dönemlerini kapsayan faturalarım taahhütlü tutar yansıtılmadan, normal bedel üzerinden kesildi ve her iki ayda da yakl...

Digiturk’te yıllardır yıldızı, film ve dizi paketleri olan bir aboneliğim bulunuyor. 3 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm bi...teceği için, gelen yüksek fiyat tekliflerinden dolayı aboneliğimi iptal etmeye karar verdim ve iptal talebi oluşturdum. 29.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Digiturk müşteri ...

Digiturk spor paketi üyeliğimde uydu geçişi yapıldıktan sonra bazı kanallar ne yaptıysak bir türlü gelmedi, otomatik ara...ma yapmamıza rağmen düzelmedi. Bu durum geçiş yapıldığı günden beri devam ediyor ve Kocaeli İzmit’teki adresimde hizmet alıyorum. Sorunun düzelmesi için Digiturk’ü aradım ancak ne...

Digiturk spor paketi üyeliği için yaklaşık 20–25 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana spor pak...eti için aylık 349 TL ücret bilgisi verildi. Mevcut üyeliğimi daha önce dondurmuştum, tekrar başlatmak için görüştüğümde önce onay verdiler, tam o sırada kendi hatları koptu ve gör...

Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak 23.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti ...alamıyorum. Tam 1 haftadır internet kesik olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın verilen saatlerde ne gelen oldu ne de sorunu çözen biri çıktı. Arıza kaydı ...

Digiturk’ten sadece internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 45 gündür gün içinde rastgele internet kesintileri yaşıyorum. İn...ternete bir bağlanıyor bir kopuyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 211183424 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler...