Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk tarafından 9 Ekim 2026 Cuma günü telefonla aranarak internet tarifemin taahhüdünün bitmek üzere olduğu, yeni bi...r paket önerildiği söylendi. Görüşme sırasında Türk Telekom’dan ayrılmak istemediğimi ve daha önce Digiturk ile sorun yaşadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen hizmetimin değişme...

04.10.2026 tarihinde Digiturk üyeliği için 5.748 TL ödeme yaptım. Üyeliği başlatırken bana, mevcut üyeliğimi iptal edip ...daha uygun bir pakete geçirebileceklerini söylediler. Hatta sonrasında aylık 299 TL tutarında yeni bir üyelik de başlatıldı. Ancak süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ...

Digiturk internet aboneliğimde 1 Temmuz 2026 tarihindeki nakil işlemimden sonra sistemde ciddi bir karışıklık yaşıyorum.... Online işlemlere girdiğimde hâlen eski adresim ve eski üyeliğim görünüyor, güncel nakil yapılan adres ve üyeliğim sisteme yansımıyor. Bu karışıklık nedeniyle mevcut üyelik numara...

Yaklaşık 23 yıldır kesintisiz Digiturk üyesiyim. İstanbul Maltepe’de kullandığım üyeliğimle ilgili 10 Eylül 2026 tarihin...de teknik bir sorun nedeniyle Digiturk’ü aradım. Çağrı merkezi hattında tuşlamalar yaparken yanlışlıkla paket yükseltme işlemi gerçekleşmiş. Temsilciyle görüştüğümde bu durumu fark...

Vestel’den yaklaşık bir yıl önce aldığım televizyonla birlikte kampanya kapsamında Digiturk’ten 1 yıllık online üyelik t...anımlandı. Bu üyeliği hiç kullanmadım, herhangi bir ek onay vermedim ve sürenin dolduğuna dair de bilgilendirilmedim. Süre bitince bilgim ve onayım olmadan üyeliğimin otomatik ola...

Digiturk üzerinden İnternet + TV aboneliğim bulunuyor. 31 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evde hiç internetim yok. Evden ...çalışıyorum ve bütün işlerim internet üzerinden yürüdüğü için yaklaşık 80 gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım. Buna rağmen bu süre boyunca tarafıma fatura kesilmeye devam edildi...

Digiturk aboneliğim için bugün eve yeni bir kutu takıldı. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra yayın tamamen git...ti ve kutu televizyona hiç görüntü vermemeye başladı. Herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmadı, sadece görüntü alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aynı gün iç...

Digiturk’teki taahhüdüm 25.09.2026 tarihinde bitti, 06.10.2026 tarihinde ise 509 TL bedelle yeni taahhüt yaptım. Arada k...alan sadece 8 günlük taahhütsüz dönem için tarafıma 1.908,73 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu süre içinde sadece spor paketi görünmesine rağmen, herhangi bir Süper Lig maçı da izl...

Ağustos ayında Digiturk internet aboneliği başlattım. Eski modemim şirket tarafından benden istenmediği ve teslim almaya... gelen olmadığı halde, Ekim ayı faturamda modem ücreti adı altında 5.369 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin bizden daha sonra düşüleceği söylendi ancak aradan...

Digiturk’e yaklaşık bir buçuk ay önce 1033799690 üyelik numarası ile paket satın aldım. 11.09 tarihinde saat 11.17’de ab...onelik için arandığımda, mevcut tarifeme kamu indirimi uygulanacağı söylendi. Bu indirimin uygulanacağını defalarca teyit ederek abonelik işlemine onay verdim. Sözleşme sürecinde d...

13 Ekim tarihinde Digiturk’ten ev interneti paketi satın aldım; aradan günler geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurul...umu yapılmadı. Saha ekiplerinin sinyal onayı bekleniyor bahanesiyle süreç uzatılıyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor; ne arayan var ne de bilgilendiren. Müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk tarafından aranarak kendi adıma Bein Connect üzerinden Trendyol Süper Lig karşılaşmalarını izleyebileceğim bir ...abonelik satışına onay verdim. Ancak 10.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkmas...

Digiturk’te internet ve eğlence paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sırasında aylık ödemenin 620 TL olacağı söylendi v...e ben de bu tutara göre onay verdim. Ancak son iki ay faturalarım 829 TL olarak kesiliyor ve her ay bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığ...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti 3 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu ned...enle günlük işlerimi ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. Sorunu bildirmek için çağrı merkezi, mobil uygulama ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetl...

Digiturk kullanıcısıyım ve HM-9506HD model kutu ile yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Kanalların ner...edeyse yarısı listeden tamamen silinmiş durumda, özellikle maç yayınlarını izlediğim kanallara erişemiyorum. Parasını ödediğim halde maçları izleyememek beni mağdur ediyor. Kutuyu...

Kütahya Gediz’de Digiturk internet aboneliğimi 24 Eylül tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim bittikten sonra, ödediğim son... faturadan kalan bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi ve yaklaşık 1.283,22 TL tutarında bir ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu iadenin...

Digiturk’te geçen sezon tuttuğum takımın taraftar paketini kullanırken, bu sezon tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmek iç...in 2026 yılı ağustos ayı sonuna doğru paketimi yükselttim ve aylık 944 TL olacak şekilde fiyat artışını da kabul ederek yeni pakete geçiş yaptım. Görüşmede senelik anlaşma yaptığım...

Digiturk tarafından 2 Ekim’de tarife yenileme için arandım ve telefonda teklif edilen, Süper Lig ve Avrupa Ligi maçların...ı izleyebileceğim paketi kabul ettim. Görüşmede, paketimin yenilendiği ve bu kapsamda maçları izleyebileceğim söylendi, kasım ayına kadar beklemem gerektiğine dair hiçbir bilgi ver...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet aboneliğimi, hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdim. Buna rağmen 3 aydır ö...denmemiş fatura borcunuz var, icraya verileceksiniz şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Üstelik iptal sırasında zaten yaklaşık 5.000 TL cayma bedeli ödedim. Buna ek olarak, b...

Digiturk internet hizmetimde 4 gündür “genel arıza” denilerek bağlantı verilmiyor. Gün içinde sadece günde 2 kez, 5–10 d...akikalık sürelerle internet erişimi sağlanıyor, bunun da fatura tutarından düşmemek için yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sü...

Digiturk’ten TV Plus Spor kanalları ve ev interneti paketi aldık, yaklaşık 13 gündür internet bağlantımız kurulmadı. TV ...paketini kısa sürede bağladılar ancak ev interneti için hiçbir kurulum ekibi gelmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadık. Bu süreçte neredeyse her gün, günd...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk ev interneti için telefon üzerinden başvuru yaptım, kişisel bilgilerim alındı ve teknik... servis beni arayarak kurulum için tarih konuştu. Ben özellikle cumartesi günü evde olacağımı, kurulumun cumartesi yapılmasını istediğimi söyledim. Servis ise “hemen gelelim” diyer...