Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect üyeliğim Temmuz 2026 itibarıyla sona erdiği halde, aboneliğim bittiği döneme ait Ağustos 2026 ve Temmuz 202...6 dönemlerini de içeren toplam 2.620,4 TL tutarında bir fatura/borç çıkarıldığını Digiturk online işlem ekranından gördüm. Üyeliğimin bitmesinden sonra herhangi bir şekilde devam e...

Eşimin adına olan Digiturk üyeliğini, geçtiğimiz sezon sonunda müşteri hizmetlerini arayarak yüksel paketten dolayı ipta...l ettirdim, cihazları da teslim ettim ve kendi adıma yeni bir üyelik aldım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra iptal ettirdiğim eski Digiturk aboneliğine ait 1028435322 numaralı üy...

Yaklaşık 8 yıllık Digiturk üyeliğimi taahhüt bitimi nedeniyle kapatmak için başvuru yaptım. İptal sürecinde 28 Ağustos’t...a Genel Müdürlük tarafından ikna amacıyla arandığım belirtilerek, üyeliğimi kapatmamam halinde Yan Oda hizmetinin aylık 79 TL’ye sunulacağı açıkça söylendi. Ben de teklifi düşünmek...

Uzun süredir Digiturk üniversite öğrencilerine özel pakete üyeyim. Yaklaşık 1,5 haftadır maç izlemek istediğimde yayına ...girmek yerine ekranda “maçı satın al” şeklinde uyarı çıkıyor ve benden ayrıca ödeme talep ediliyor. Oysa aktif bir paketim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetler...

Digiturk’ten taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte aldım. Digiturk cihazı gönderildi ancak internet bağlantısın...ın kurulacağı günlerde evde olamadığım için internet başvurumun iptal edildiğini söylediler. Böylece elimde sadece Digiturk kaldı, oysa böyle bir anlaşma yoktu ve cihazı geri almak...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk’ün son derece agresif, rahatsız edici ve tacizkâr pazarlama aramalarıyla bunalmış durumdayım. ...Özellikle telefon üzerinden, farklı farklı numaralardan neredeyse her hafta aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Digiturk müşterisiyim ve defal...

Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım, 22 Ağustos tarihinde kurulum için randevu verildi ancak üzerinden yaklaşık... bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ev internetim kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sef...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana kurulum için cumartesi günü rand...evu oluşturulduğu söylendi. Bugün kurulum için arandım, o sırada uyuyordum ve sadece iki dakika sonra geri dönüş yaptığımda, bana “sizi tekrar arayacaklar” denildi. Ancak üzerinden...

Digiturk Spor Yıldızı paketimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. İki aydan uzun süredir Bein 1 başta olmak üzere baz...ı kanallar listemde hiç görünmüyor, örneğin kanal numaraları 76’dan 80’e direkt atlıyor. Servis yönlendirilerek cihazım bir kez değiştirildi ancak ertesi gün aynı problem aynen dev...

Yaklaşık iki haftadır teknik servisinizin gelmesini bekliyorum. Bu süre boyunca randevumla ilgili herhangi bir şekilde s...ağlıklı bilgi alamadım ve teknik servis ekibinize ulaşmak için farklı iletişim kanallarını denememe rağmen kendilerine ulaşamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma yeterli bilg...

Beın Sports teknik servisiyle yaşadığım “sinyal yok” sorununu çözebilmiş değilim. 22 Ağustos’tan bu yana televizyonumda ...sürekli “Sinyal Yok” uyarısı alıyorum ve beın Sports yayınlarını izleyemiyorum. Bu durum üzerine 0212 473 73 73 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

Digiturk abonesiyim ve 10 gündür izlediğim maç yayını esnasında sürekli olarak 404 hatası alıyorum. Maç izlerken bir and...a yayın kesiliyor, ekranda 404 hatası çıkıyor ve kanalı açamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamı...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk kullanıcısıyım. İki yıldır kumandamda sorun yaşıyorum, şu an kumandanın tuşlarının hiçbiri ...çalışmıyor. Aynı kumandayı abimin cihazında denediğimizde sorunsuz çalışıyor, sadece kendi cihazımda hiçbir şekilde işlem yapmıyor. Bu durumun cihazdan kaynaklandığı açık olmasına ...

25 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliği başvurusu yaptım. 29 Ağustos’ta bana 2 Eylül’de evrak... işlerini halledip randevu vereceklerini ilettiler ancak süreç sürekli uzatılıyor ve 10 günü bulan bir gecikme yaşanıyor. Buna rağmen net bir tarih verilmiyor ve herhangi bir muhat...

Digiturk’ün 100 Mbps limitsiz yalın fiber internet ve Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketine ait internet ve uydu abonel...iğim ile taahhüdüm bulunmaktadır. Taşınma sebebiyle, bugün, 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Görüşme sırasında internet nakil ücr...

Digiturk’ün Instagram reklamı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Reklamdaki formu doldurduktan kısa süre sonra 25 ...Ağustos 2026 günü saat 18:08’de Digiturk’ten arandım. Telefonda görüştüğüm S**** Hanım, bana 100 Mbps ev interneti için modem, kurulum ve taraftar paketi dahil, 12 ay taahhütlü ayl...

Başka bir internet sağlayıcısından Digiturk Evde İnternet hizmetine geçmek için başvuru yaptım. Bana teknik servisin kur...ulum için arayacağı söylendi. 22 Ağustos’tan bu yana defalarca aranıp randevu verilmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Salı günü arandım ve cuma günü için randevu...

Digiturk cihazlı kurulum için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sonrası yalnızca bir kez arandım. 29.08.2026 ...tarihi için kurulum sözü verildiği söylendi, ben de verilen söz üzerine cumartesi günü tüm gün evde bekledim. Kurulumun gün içinde yapılacağı belirtildi ancak ne arayan oldu ne de...

21 Ağustos’ta Digiturk internet başvurusu yaptım, teknik servisin beni arayarak gerekli evrakları tamamlayıp kuruluma ge...leceği söylendi. Ancak o günden bu yana defalarca aranacağım söylendiği halde kimse gelmedi, sadece çağrı bırakıp kapatıyorlar, geri dönüş yapılmıyor. Dün de müşteri hizmetleri ta...

Digiturk’e yaklaşık 10 gün önce üyelik başvurusu yaptım. Üyelik sürecinde defalarca arandım, her şey çok hızlı ilerletil...di ancak üyelik yapıldıktan sonra kimseye ulaşamaz oldum. Kurulum için 10 gündür bekliyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Hafta içi evde değilim, bu yüzden özellikle hafta son...

Digiturk adına aradıklarını söyleyen 0212 945 96 72 numaralı hattan bugün telefonla aranarak abonelik yapıldım. Telefond...a verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğunu abonelik kurulumu yapıldıktan sonra fark ettim. Görüşme sırasında bana aktarılan ücretlerle, kurulumdan sonra karşıma çıkan rakamlar birb...

Digiturk ile Sporun Yıldızı paketi için aylık 349 TL üzerinden taahhüt yapmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır her ay 750 TL f...atura çıkmaktadır. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu sorunu bir türlü çözemiyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde sadece “kaydınız alındı” denilip herhan...

21 Ağustos’ta Digiturk abonelik başvurum onaylandı ve bu süreçte Bein Connect üzerinden giriş yaptım ancak tarafıma herh...angi bir fiziki cihaz gönderilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen sistemde fatura işlemeye başlamış durumda, ama ben televizyonumdan cihazla yayınları izleyemiyorum ve mağdur edil...