Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten sadece internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 45 gündür gün içinde rastgele internet kesintileri yaşıyorum. İn...ternete bir bağlanıyor bir kopuyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 211183424 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler...

Bugün Digiturk tarafından arandım. Mevcut tod üyeliğimi devam ettirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, beni SMS ile... yönlendirerek haberim ve açık bir onayım olmadan beın Connect taraftar paketine geçirmişler. Sonuç olarak aylık 400 TL’lik, çok daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş durumdayı...

Bein Connect’ten yıllık spor paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Uygulama... ne tablette, ne televizyonda ne de telefonda açılmıyor, mobil hattımı kullanarak denediğimde de sonuç değişmiyor. Ekranda sadece “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin...

Digiturk ile yaptığım taraftar paketi anlaşması sonrasında tamamen bilgim ve onayım dışında çıkan fatura tutarları neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. İlk görüşmemizde bana Fenerbahçe maçlarının yer aldığı taraftar paketi, film–dizi paketi ve internet hizmetinin bir arada olacağı, tüm bu hizmetler için ...

Bein Connect üzerinden satın aldığım maç paketimde uzun zamandır “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şe...klinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Digiturk online işlemlerimde bc Fenerbahçe Taraftar paketim yıllık ve aktif olarak görünmesine rağmen Bein Connect pl...

Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketi (öğrenci) paketine bugün başvuru yaptım ve ücreti kredi kartıyla ödedim. Başvu...runun ardından tarafıma bir abonelik numarası ve şifre verildi, bunlarla mobil cihazımdan sisteme giriş yaptım. Ancak hesabımda ilgili paket görünmesine rağmen, içeriklere erişim s...

Yaklaşık bir hafta önce televizyonumu Samsung S95H oled model ile değiştirdim. Televizyon değişiminden sonra Digiturk ku...tusunda tüm kanallarda sürekli kasma ve takılma başladı, yayın akıcı bir şekilde izlenemez hale geldi. Sorunun Digiturk kutusunun televizyonda görüntü aktarımı sırasında yaşandığı ...

Digiturk’ten 4K uydu yayını için paket satın aldım ancak bana verilen uydu alıcısı sadece HD yayın destekliyor. Cihazın ...üzerinde de HD ibaresi bulunuyor ve bu nedenle aldığım 4K paketten faydalanamıyorum. Bu süreçte TV ile uydu arasındaki kablo için 1.800 TL, servis için 700 TL ve ayrıca ayda 60 TL...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bugün maçı önce telefondan beın Connect üzerinden izliyordum, eve gelir gelmez telefon ...yayını kapatıp televizyon üzerinden izlemek istedim ancak maça blokaj konduğunu belirten bir uyarı ile karşılaştım. Ekranda maç yayınının sonuna kadar bloke edildiği ve beın Connec...

Digiturk’ten 13.08.2026 tarihinde online olarak kutulu üyelik satın aldım ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hiçbir... teknik ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Üyeliğim hâlâ aktif şekilde kullanılamıyor, ayrıca ulaşabileceğimiz düzgün bir çağrı merkezi bilgisine de erişemiyorum. Bu süreçte 0212 ...

Digiturk Spor paketine kayıtlı aboneliğimde telefon numaramı değiştirdim ve sistemde kayıtlı olan numaramın güncellenmes...i gerekiyor. Yaklaşık 3 aydır bu değişikliği yaptığım halde Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle numara güncellemesini gerçekleştiremiyorum. Def...

24.08.2026 tarihinde 0212 945 71 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede sınırsız internet ve Bein Con...nect uygulaması üzerinden Süper Lig’deki tüm takımların maçlarını izleyebileceğim bir paket için 629 TL aylık ücretle anlaşmaya vardık ve bu şartlarla abonelik onayını verdim. Bug...

Digiturk üyeliğimi 21 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Cihaz kutusu da teslim edildi, tüm ...süreç tamamlandı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartımdan tek seferde çekilen yaklaşık 3.500 TL tutar henüz tarafıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili n...

Digiturk ile sözleşme yenilemesi yaparken Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl boyunca 99 TL olacağı özellikle belirtilmişti. ...Görüşme sırasında fiyatın değişip değişmeyeceğini birkaç kez sormama rağmen, kesin olarak 1 yıl boyunca aynı kalacağı söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak Ağustos ayında ...

Bein Connect üzerinden uzun süredir üyeliğim bulunuyor ve daha önce aynı paket için 129 TL ödüyordum. Paket sürem dolduk...tan sonra yenileme için aradığımda bu kez benden 300 TL talep edildiğini öğrendim. Ancak aynı paketi 130 TL civarında alan müşteriler olduğunu biliyorum. Eski müşteri olmama rağme...

Beın Connect üzerinden Sporun Yıldızı paket üyeliğim bulunmasına rağmen Xiaomi tabletimde Beın Connect uygulamasını kull...anırken SA-62820283 hata kodunu alıyorum. Spor ve film içerikleri bu hata nedeniyle kesinlikle açılmıyor; aktif üyeliğim olmasına rağmen hiçbir yayını izleyemiyorum. Digiturk müşt...

Digiturk üzerinden 27 Ağustos tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimi yanlış yazmışlar ve ...kurulum için gelen ekip adres hatalı olduğu için işlemi gerçekleştiremedi. Başvuru yapılırken “aynı gün kurulum” denmesine rağmen şu anda 3 gündür internetsizim ve mağdur durumdayı...

Digiturk’ten Spor paketine abone oldum, aboneliğim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum için ki...mse gelmedi. Kurulum yapılmadığı için yayınları geçici olarak Tod üzerinden izlemek zorunda kalıyorum. Tod üzerinden izlerken yayın sürekli donuyor, maç izlemek neredeyse imkansız...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce 33 megabit hızında internet paketi için başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen e...vime hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Son olarak bu pazar günü kurulum ekibinin geleceği bilgisi verildi ancak yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli...

Digiturk’ün Milli Savunma Bakanlığı kampanyası kapsamında “Avrupa’nın Yıldızı” paketiyle uzun süredir aboneliğim bulunuy...or. 03.07.2026 tarihinde, kampanya sürem dolacağı ve fiyatlarda yenileme olacağı gerekçesiyle arandım ve bana özel indirimli bir teklif sunulduğu söylendi. Bu görüşme sonucunda taa...

Digiturk spor paketine uzun süredir üyeyim. Yaklaşık iki ay önce kanallar gitti ve bir daha yayın alamadım. Bu süreçte d...efalarca aradım ancak muhatap bulmakta zorlandım. Görüştüğüm yetkililer, teknik servis gönderebileceklerini ancak bunun için 700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler, ben de kabu...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve tüm paketlerimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir kanal açılmıyor. Televizy...onda sürekli “kanal bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve ekranda kurulum talimatları görünüyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk spor paketine dünyanın parasını verip hizmet alamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür özellikle 77. Kanalda sürekli siny...al sorunu yaşıyorum ve ekranda “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen s...